您的客户是否通过私信向您发送问题?不要让他们等待。 此模块允许您连接您的 Instagram Business 账户,以便您的 AI 代理可以自动回复私信。这是将好奇的关注者转化为满意客户的最快方式——而无需您粘在手机上。Documentation Index
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🔌 渠道连接(添加 Instagram 账户)
连接您的账户非常简单,并使用 Meta 的官方系统:- 点击 + 添加 Instagram 账户。
- 将打开一个 OAuth (Facebook/Meta) 窗口。用管理您的 Instagram 页面的 Facebook 账户登录。
- 接受权限。就是这样!您的账户将出现在主列表中。
🎛️ 管理连接的账户
在主表格中,您将看到您的集成的摘要:- Instagram 账户: 显示连接账户的头像和用户名。
- AI 代理: 指示当前处理该 Instagram 账户的大脑。
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可见性(开关): 开/关开关。
- 🔵 开启: 代理处于活动状态并回复私信。
- ⚪ 关闭: 代理已暂停。消息仍将出现在 Livechat 中,但 AI 不会回复。
- 编辑(铅笔)✏️: 打开侧菜单以更改分配的代理。
🤖 代理分配(自定义代理)
当您点击编辑按钮或标有Unknown Agent 的代理时,将打开自定义代理侧面板:
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配置: 只需打开 AI 代理 下拉菜单并选择您希望处理此社交渠道的个性。
- 提示: 您可以有一个专用于 Instagram 的代理,它使用更多表情符号和更轻松的语气,而不是您网站上的那个。
- 保存配置: 点击它,您的代理将立即开始在 Instagram 上工作!
🎓 最佳实践摘要(小抄)
- Livechat 支持: 记住,所有 Instagram 对话也会出现在 Livechat 模块中。如果客户在私信中变得困难,您可以手动介入并接管控制。
- 商业账户: Instagram 仅允许这些集成用于设置为 Business 或 Creator 的账户,并链接到 Facebook Page。在尝试连接之前,请确保在您的 Instagram 应用中配置了这一点。
- 即时响应: 此集成的最大优势是速度。Instagram 用户期望在几秒内回复——使用 AI 代理激活,您将始终交付。
