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Documentation Index

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您的客户是否通过私信向您发送问题?不要让他们等待。 此模块允许您连接您的 Instagram Business 账户,以便您的 AI 代理可以自动回复私信。这是将好奇的关注者转化为满意客户的最快方式——而无需您粘在手机上。

🔌 渠道连接(添加 Instagram 账户)

连接您的账户非常简单,并使用 Meta 的官方系统:
  1. 点击 + 添加 Instagram 账户
  2. 将打开一个 OAuth (Facebook/Meta) 窗口。用管理您的 Instagram 页面的 Facebook 账户登录。
  3. 接受权限。就是这样!您的账户将出现在主列表中。

🎛️ 管理连接的账户

在主表格中,您将看到您的集成的摘要:
  • Instagram 账户: 显示连接账户的头像和用户名。
  • AI 代理: 指示当前处理该 Instagram 账户的大脑。
  • 可见性(开关): 开/关开关。
    • 🔵 开启: 代理处于活动状态并回复私信。
    • 关闭: 代理已暂停。消息仍将出现在 Livechat 中,但 AI 不会回复。
  • 编辑(铅笔)✏️: 打开侧菜单以更改分配的代理。

🤖 代理分配(自定义代理)

当您点击编辑按钮或标有 Unknown Agent 的代理时,将打开自定义代理侧面板:
  • 配置: 只需打开 AI 代理 下拉菜单并选择您希望处理此社交渠道的个性。
    • 提示: 您可以有一个专用于 Instagram 的代理,它使用更多表情符号和更轻松的语气,而不是您网站上的那个。
  • 保存配置: 点击它,您的代理将立即开始在 Instagram 上工作!

🎓 最佳实践摘要(小抄)

  • Livechat 支持: 记住,所有 Instagram 对话也会出现在 Livechat 模块中。如果客户在私信中变得困难,您可以手动介入并接管控制。
  • 商业账户: Instagram 仅允许这些集成用于设置为 BusinessCreator 的账户,并链接到 Facebook Page。在尝试连接之前,请确保在您的 Instagram 应用中配置了这一点。
  • 即时响应: 此集成的最大优势是速度。Instagram 用户期望在几秒内回复——使用 AI 代理激活,您将始终交付。
将您的私信变成客户支持机器!🚀