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Documentation Index

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  • 生态系统:Lovi 拥有完整的生态系统,帮助您自动化对话、手动处理未自动化的对话,并主动与用户沟通。这得益于:
    • AI 智能体 - 基于生成式 AI 运行,利用您的知识库(网页、常见问题、文档和集成)
    • 在线客服 - 专为客服人员处理未自动化的咨询而设的空间。
    • 通知 - 通过平台或 API 在 WhatsApp 上发送主动消息
  • AI 优先 - 从底层开始以生成式 AI 为基础构建。这种方式确保每一项功能都充分利用 AI 的能力,提供无与伦比的效率、可扩展性和创新性。
  • 多语言:Lovi 是一个强大的平台,旨在提供超过 100 种语言的定制化客户互动体验。
  • 多渠道:集成了 WhatsApp、Facebook、Instagram 等多种通信渠道。这确保了跨平台一致的、个性化的互动体验,提升客户参与度。使用 Lovi,跨渠道管理对话变得轻松高效。
  • 集成:与 Zendesk、Intercom、Salesforce 和 HubSpot 等工具集成,最大化发挥对话的潜力。
这只是 Lovi 强大功能的开端,更多突破性的能力即将推出。