# Lovi AI Documentation

## Docs

- [Data Structure Documentation](https://docs.lovi.ai/en/api-reference/api_data_en.md): Official documentation for extracting raw data from the database
- [WhatsApp Notifications API](https://docs.lovi.ai/en/api-reference/api_push_whatsapp_en.md): Official documentation for using Lovi's API with WhatsApp via Postman
- [Authentication](https://docs.lovi.ai/en/api-reference/authentication.md): Official documentation for authenticating with our API
- [Best Practices & Guidelines](https://docs.lovi.ai/en/api-reference/best_practices.md): Security, performance, and integration best practices for the Lovi API
- [Error Handling & Response Codes](https://docs.lovi.ai/en/api-reference/error_handling.md): Comprehensive guide for handling API errors and response codes
- [Scheduling & Timezone Management](https://docs.lovi.ai/en/api-reference/scheduling.md): Guide for scheduling notifications with timezone support
- [Template Management API](https://docs.lovi.ai/en/api-reference/template_management.md): Official documentation for managing WhatsApp message templates
- [Voice Notifications API](https://docs.lovi.ai/en/api-reference/voice_notifications.md): Official documentation for using Lovi's Voice API to send automated voice calls
- [Create Voice Campaigns](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/Notifications/Create-Voice-Campaings.md): In this section, voice campaigns are created and configured, i.e. automated call campaigns carried out by artificial intelligence bots.
- [Create campaign](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/Notifications/Create-campaign.md): In this section, you can create and configure automated notification or call campaigns, which will be executed by bots using previously created templates.
- [NPS Surveys](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/Notifications/Nps-surveys.md): This section is used to configure NPS (Net Promoter Score) surveys, which measure service satisfaction and obtain real feedback from users after an interaction.
- [Voice Campaigns](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/Notifications/Voice-Campaings.md): This section displays and manages voice campaigns (automated calls made by bots). Unlike WhatsApp views, here we work with call campaigns: their scheduling, execution, and results.
- [Campaigns](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/Notifications/campaings.md): In this section, you can view, group, and manage WhatsApp campaigns that have already been created and executed using pre-configured templates.
- [Create Template](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/Notifications/create-template.md): Create templates and campaigns through WhatsApp
- [WhatsApp Templates](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/Notifications/ug_pushnotifications_en.md): Create templates and campaigns through WhatsApp
- [Departments](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/Setting/Departments.md): In this section, you can configure departments, which allow you to better organise and route conversations and messages within the platform.
- [HubSpot](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/Setting/Hubspot-integration.md): In this section, you can configure integration with HubSpot, one of our strategic partners. This integration allows you to connect accounts, synchronise data, automate flows, and centralise conversation management, improving customer relations and operational efficiency.
- [Instagram Configuration](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/Setting/Instagram.md): In this section, you can configure integration with Instagram, allowing incoming messages from this channel to be handled by artificial intelligence agents or managed according to the defined settings.
- [Intercom](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/Setting/Intercom-integration.md): This section configures the integration with Intercom, allowing you to connect the platform with this external customer service system.
- [Plan Configuration](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/Setting/Plans.md): Configure the plan
- [Tags](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/Setting/Tags.md): In this section, tags are created and managed, allowing conversations to be classified and organised according to their topic or context.
- [WhatsApp Configuration](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/Setting/WhatsApp-Configuration.md): Add your WhatsApp Business Account via WhatsApp Embedded Sign Up
- [Livechat Preferences](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/Setting/ug_lcpreferences_en.md): From this section you will be able to manage the agent support.
- [Team Management](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/Setting/ug_team_en.md): Build your dream team: Invite human agents and create AI assistants to manage your conversations.
- [Web Widget Configuration](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/Setting/ug_webwidget_en.md): In this section, you’ll learn how to integrate and customize Lovi’s web widget to perfectly match the design and functionality of your website
- [Phone Numbers & Voice AI](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/Setting/voice-config.md): Import your phone numbers and connect them to your Voice AI Assistants.
- [Documents Knowledge](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/knowledge-base/Documents.md): Upload data sources for your AI agent
- [FAQs Config](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/knowledge-base/FAQS.md): Configure your AI agent's FAQS to responses
- [Config Agent](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/knowledge-base/config-agent.md): Configure your AI agent's identity, personality and rules
- [Crawlers](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/knowledge-base/crawlers.md): Connect and upload data sources for your AI agent
- [Knowledge Base](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/knowledge-base/index.md): Connect or upload your data sources for your AI agent
- [Profile](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/profile_en.md): In this section, you can configure departments, which allow you to better organise and route conversations and messages within the platform.
- [Analytics](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/ug_analytics_en.md): Reports give an insight into your Virtual Assistant performance. With the data in hands, you can get a better understanding of what parts of your chatbot Stories work and what interactions require additional improvements. The Reports section provides in-depth knowledge about your Virtual Assistant.…
- [Introduction](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/ug_introduction_en.md): Welcome to the home of your new Users Guide
- [Livechat](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/ug_livechat_en.md): Livechat is where agents will be able to personally answer users
- [How your AI Agent works](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/ug_understandai_en.md): Understand how Lovi’s AI Agent processes customer inquiries and generates responses using your knowledge base
- [Why Lovi?](https://docs.lovi.ai/en/user-guide/ug_whylovi_en.md): Why to choose Lovi?
- [Documentación de Estructura de Datos](https://docs.lovi.ai/es/api-reference/api_data_es.md): Documentación oficial para extraer datos en bruto de la base de datos
- [API de Notificaciones de WhatsApp](https://docs.lovi.ai/es/api-reference/api_push_whatsapp_es.md): Documentación oficial para usar la API de Lovi con WhatsApp
- [Autenticación](https://docs.lovi.ai/es/api-reference/authentication.md): Documentación oficial para autenticarse con nuestra API
- [Mejores Prácticas y Directrices](https://docs.lovi.ai/es/api-reference/best_practices.md): Mejores prácticas de seguridad, rendimiento e integración para la API de Lovi
- [Manejo de Errores y Códigos de Respuesta](https://docs.lovi.ai/es/api-reference/error_handling.md): Guía completa para manejar errores de la API y códigos de respuesta
- [Programación y Gestión de Zonas Horarias](https://docs.lovi.ai/es/api-reference/scheduling.md): Guía para programar notificaciones con soporte de zonas horarias
- [API de Gestión de Plantillas](https://docs.lovi.ai/es/api-reference/template_management.md): Documentación oficial para gestionar plantillas de mensajes de WhatsApp
- [API de Notificaciones de Voz](https://docs.lovi.ai/es/api-reference/voice_notifications.md): Documentación oficial para usar la API de Voz de Lovi para enviar llamadas de voz automatizadas
- [Crear Campañas de Voz](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/Notifications/Create-Voice-Campaings.md): En esta sección se crean y configuran campañas de voz, es decir, campañas de llamadas automatizadas llevadas a cabo por bots de inteligencia artificial.
- [Crear Campaña](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/Notifications/Create-campaign.md): En esta sección puedes crear y configurar campañas de notificación o llamada automatizadas, que serán ejecutadas por bots usando plantillas creadas previamente.
- [Encuestas NPS](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/Notifications/Nps-surveys.md): Esta sección se usa para configurar encuestas NPS (Net Promoter Score), que miden la satisfacción del servicio y obtienen feedback real de los usuarios después de una interacción.
- [Campañas de Voz](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/Notifications/Voice-Campaings.md): Esta sección muestra y gestiona las campañas de voz (llamadas automatizadas realizadas por bots). A diferencia de las vistas de WhatsApp, aquí trabajamos con campañas de llamadas: su programación, ejecución y resultados.
- [Campañas](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/Notifications/campaings.md): En esta sección puedes ver, agrupar y gestionar las campañas de WhatsApp que ya han sido creadas y ejecutadas usando plantillas preconfiguradas.
- [Crear Plantilla](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/Notifications/create-template.md): Crea plantillas y campañas a través de WhatsApp
- [Plantillas de WhatsApp](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/Notifications/ug_pushnotifications_es.md): Crea plantillas y campañas a través de WhatsApp
- [Departamentos](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/Setting/Departments.md): En esta sección puedes configurar departamentos, que te permiten organizar y enrutar mejor las conversaciones y mensajes dentro de la plataforma.
- [HubSpot](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/Setting/Hubspot-integration.md): En esta sección puedes configurar la integración con HubSpot, uno de nuestros socios estratégicos. Esta integración te permite conectar cuentas, sincronizar datos, automatizar flujos y centralizar la gestión de conversaciones, mejorando las relaciones con los clientes y la eficiencia operativa.
- [Configuración de Instagram](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/Setting/Instagram.md): En esta sección puedes configurar la integración con Instagram, permitiendo que los mensajes entrantes de este canal sean gestionados por agentes de inteligencia artificial o manejados según la configuración definida.
- [Intercom](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/Setting/Intercom-integration.md): Esta sección configura la integración con Intercom, permitiéndote conectar la plataforma con este sistema externo de atención al cliente.
- [Configuración del Plan](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/Setting/Plans.md): Configura el plan
- [Etiquetas](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/Setting/Tags.md): En esta sección se crean y gestionan las etiquetas, que permiten clasificar y organizar las conversaciones según su tema o contexto.
- [Configuración de WhatsApp](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/Setting/WhatsApp-Configuration.md): Añade tu Cuenta de WhatsApp Business mediante WhatsApp Embedded Sign Up
- [Preferencias de Livechat](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/Setting/ug_lcpreferences_es.md): Desde esta sección podrás gestionar el soporte de los agentes.
- [Gestión de Equipo](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/Setting/ug_team_es.md): Construye tu equipo ideal: Invita a agentes humanos y crea asistentes de IA para gestionar tus conversaciones.
- [Configuración del Widget Web](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/Setting/ug_webwidget_es.md): En esta sección aprenderás a integrar y personalizar el widget web de Lovi para que encaje perfectamente con el diseño y la funcionalidad de tu sitio web
- [Números de Teléfono e IA de Voz](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/Setting/voice-config.md): Importa tus números de teléfono y conéctalos a tus Asistentes de IA de Voz.
- [Documentos de Conocimiento](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/knowledge-base/Documents.md): Sube fuentes de datos para tu agente de IA
- [Configuración de FAQs](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/knowledge-base/FAQS.md): Configura las FAQs de tu agente de IA para sus respuestas
- [Configuración del Agente](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/knowledge-base/config-agent.md): Configura la identidad, personalidad y reglas de tu agente de IA
- [Crawlers](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/knowledge-base/crawlers.md): Conecta y sube fuentes de datos para tu agente de IA
- [Base de Conocimiento](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/knowledge-base/index.md): Conecta o sube tus fuentes de datos para tu agente de IA
- [Perfil](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/profile_es.md): En esta sección puedes configurar departamentos, que te permiten organizar y enrutar mejor las conversaciones y mensajes dentro de la plataforma.
- [Analíticas](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/ug_analytics_es.md): Los informes ofrecen una visión del rendimiento de tu Asistente Virtual. Con los datos en mano, puedes comprender mejor qué partes de tu chatbot funcionan y qué interacciones requieren mejoras adicionales. La sección de Informes proporciona un conocimiento profundo sobre tu Asistente Virtual.
- [Introducción](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/ug_introduction_es.md): Bienvenido a la guía de usuario de tu plataforma
- [Livechat](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/ug_livechat_es.md): El Livechat es donde los agentes podrán responder personalmente a los usuarios
- [Cómo funciona tu Agente de IA](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/ug_understandai_es.md): Entiende cómo el Agente de IA de Lovi procesa las consultas de los clientes y genera respuestas usando tu base de conocimiento
- [¿Por qué Lovi?](https://docs.lovi.ai/es/user-guide/ug_whylovi_es.md): ¿Por qué elegir Lovi?

## OpenAPI Specs

- [openapi](https://docs.lovi.ai/en/api-reference/openapi.json)