Skip to main content
Экран настроек RingOver Если ваша команда управляет звонками через RingOver, эта интеграция перенесёт эти телефонные суперспособности прямо в Lovi. Подключите свою учётную запись RingOver, настройте вебхуки и держите каждый звонок в синхронизации. По сути, этот модуль позволяет вам проверить учётные данные RingOver, управлять статусом интеграции и настраивать вебхуки, чтобы ваша АТС и Lovi говорили на одном языке.

​
🔗 1. Подключение Учётной Записи RingOver

Чтобы начать, нажмите на синюю кнопку: [Настроить Интеграцию RingOver] Откроется мастер настройки, который проведёт вас через процесс за один простой шаг:

​
Шаг 1: Введите Ваш API-Токен 🔑

Шаг API-Токена RingOver
  • API-Токен: Вставьте API-токен из вашей учётной записи RingOver. Этот токен позволяет Lovi получать доступ к метрикам ваших звонков, таким как продолжительность звонков, пропущенные звонки и общая статистика активности.
  • Валидировать Токен: Нажмите кнопку Валидировать Токен внизу. Система проверит ваши учётные данные на серверах RingOver.
Если токен действителен, ваша учётная запись интеграции будет создана автоматически. В случае ошибки проверьте, правильно ли скопирован токен (без лишних пробелов!) и не истёк ли он в панели управления RingOver.

​
📋 2. Обзор Интеграции (Ваша Панель)

После подключения учётной записи вы увидите сводную таблицу прямо на странице настроек: Таблица интеграции RingOver В правой части каждой строки вы найдёте два значка действий:
  • ✏️ Редактировать: Открывает панель конфигурации интеграции.
  • 🗑️ Удалить: Полностью удаляет интеграцию. Используйте с осторожностью — это отключит вашу учётную запись RingOver от Lovi.

​
🛠️ 3. Редактирование Интеграции

Нажмите на значок Редактировать, чтобы открыть панель конфигурации: Редактирование интеграции RingOver Здесь вы можете настроить два ключевых аспекта:

​
A. Переключатель Статуса 🔄

  • Активно / Неактивно: Используйте переключатель для активации или деактивации интеграции без её удаления. Удобно, если вам нужно временно приостановить подключение (напр. во время обслуживания или тестирования), не теряя конфигурацию.

​
B. Вебхуки ➕

Здесь кроется настоящая сила. Вебхуки позволяют RingOver уведомлять Lovi в реальном времени при каждом событии на вашей АТС.
  • + Добавить вебхук: Нажмите эту кнопку, чтобы зарегистрировать новый вебхук.
  • Нет настроенных вебхуков? Вы увидите дружелюбное сообщение: «Вебхуки не настроены. Добавьте один, чтобы подключить вашу АТС RingOver.»
Добавляйте столько вебхуков, сколько нужно для покрытия различных типов событий или конфигураций АТС. После внесения изменений нажмите Сохранить конфигурацию, чтобы применить их.

​
🎯 Зачем подключать RingOver?

Основная цель — прозрачность и автоматизация:
  • Единое отслеживание звонков: Каждый звонок, обработанный через RingOver, синхронизируется с Lovi, предоставляя единую панель для всех взаимодействий с клиентами — чат, голос и другое.
  • События в реальном времени: Вебхуки обеспечивают мгновенное поступление событий звонков (принятых, пропущенных, завершённых) в Lovi, позволяя автоматизации и своевременные последующие действия.
  • Нулевое переключение контекста: Ваша команда остаётся в привычных инструментах, пока Lovi занимается оркестрацией данных за кулисами.
Подключите вашу АТС и позвольте вашим звонкам работать умнее! 📞