Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.lovi.ai/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
🔌 1. Активация и базовая синхронизация
Первый шаг — подключение. После аутентификации с вашим аккаунтом HubSpot вы увидите два переключателя, управляющих магией автоматизации:A. Sync Chat (Синхронизация контактов) 🔄
- Что это делает? Это ваш автоматический помощник. Каждый раз, когда пользователь общается с вашим AI-агентом в Lovi, система ищет этот контакт в HubSpot.
- Если не существует: Создаёт его автоматически.
- Если уже существует: Обновляет контакт новой информацией из разговора.
- Преимущество: Забудьте о ручном вводе данных. Ваша CRM всегда актуальна с каждым лидом, полученным ботом.
B. Schedule Meeting 📅
- Что это делает? Соединяет календарь HubSpot с чатом.
- Преимущество: Позволяет AI-агенту предлагать доступные временные слоты и бронировать встречи прямо в календарь вашего отдела продаж — не покидая WhatsApp или веб-чат.
📋 2. Маппинг списков (Автоматизация списков)
Это мощная часть, показанная в нижней половине экрана. Здесь вы подключаете сегменты клиентов HubSpot к каналам WhatsApp Lovi. Цель — сказать системе: «Когда мы используем ЭТОТ список контактов HubSpot, я хочу, чтобы Lovi использовал ЭТОТ номер и ЭТОТ шаблон.»Пошагово:
-
Поиск имени списка: Введите имя списка, который вы уже создали в HubSpot (например,
Lovi App Test List). - Выберите списки: Выберите из выпадающего меню.
-
Конфигурация списка:
После выбора списка появится блок настройки. Здесь вы определяете правила для этих контактов:
- Идентификатор аккаунта WhatsApp: Выберите, какой WhatsApp Business Account (WABA) будет использоваться.
- Номер телефона WhatsApp: Выберите номер, с которого будут отправляться сообщения (например, номер «Продаж» для списков лидов и номер «Поддержки» для списков клиентов).
- Шаблон WhatsApp: Определите, какой предварительно одобренный шаблон будет использоваться по умолчанию для этого списка.
💾 Сохранить (Сохранить конфигурацию)
После маппинга списков и включения переключателей нажмите Сохранить конфигурацию.🎯 Для чего это на самом деле?
Настроив это, вы получаете две суперспособности:- Входящие: Каждый, кто общается с ботом, автоматически сохраняется в HubSpot (благодаря
Sync Chat). - Исходящие: Вы подготавливаете почву для запуска кампаний или автоматизаций для списков HubSpot, используя инфраструктуру WhatsApp Lovi, гарантируя, что каждый сегмент получает правильное сообщение с правильного номера.