Перейти к основному содержанию

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.lovi.ai/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

Ваши клиенты отправляют вам DM с вопросами? Не заставляйте их ждать. Этот модуль позволяет подключить ваши аккаунты Instagram Business, чтобы AI-агент автоматически отвечал на личные сообщения. Это самый быстрый способ превратить любопытного подписчика в довольного клиента — без необходимости быть привязанным к телефону.

​
🔌 Подключение канала (Добавить аккаунт Instagram)

Подключение аккаунта очень простое и использует официальную систему Meta:
  1. Нажмите + Добавить аккаунт Instagram.
  2. Откроется окно OAuth (Facebook/Meta). Войдите с аккаунтом Facebook, который управляет вашей страницей Instagram.
  3. Примите разрешения. Вот и всё! Ваш аккаунт появится в основном списке.

​
🎛️ Управление подключёнными аккаунтами

В основной таблице вы увидите сводку ваших интеграций:
  • Аккаунт Instagram: Показывает фото профиля и имя пользователя подключённого аккаунта.
  • AI-агент: Указывает, какой мозг в данный момент обрабатывает этот аккаунт Instagram.
  • Видимость (Переключатель): Кнопка ВКЛ/ВЫКЛ.
    • 🔵 ВКЛ: Агент активен и отвечает на DM.
    • ⚪ ВЫКЛ: Агент на паузе. Сообщения будут отображаться в Livechat, но ИИ не будет отвечать.
  • Редактировать (Карандаш) ✏️: Открывает боковое меню для смены назначенного агента.

​
🤖 Назначение агента (Настроить агента)

Когда вы нажимаете кнопку редактирования или на агента с надписью Unknown Agent, откроется боковая панель Настроить агента:
  • Настроить: Просто откройте выпадающее меню AI-агент и выберите, какая личность будет обрабатывать этот социальный канал.
    • Совет: Вы можете иметь агента, специализированного для Instagram, который использует больше эмодзи и более расслабленный тон, чем агент на вашем сайте.
  • Сохранить конфигурацию: Нажмите, и ваш агент начнёт работать в Instagram мгновенно!

​
🎓 Краткое резюме лучших практик (Шпаргалка)

  • Поддержка Livechat: Помните, что все разговоры Instagram также отображаются в модуле Livechat. Если клиент становится сложным в DM, вы можете вмешаться вручную и взять управление.
  • Бизнес-аккаунты: Instagram разрешает эти интеграции только для аккаунтов, настроенных как Business или Creator, и привязанных к странице Facebook. Убедитесь, что это настроено в приложении Instagram перед попыткой подключения.
  • Мгновенные ответы: Главное преимущество этой интеграции — скорость. Пользователи Instagram ожидают ответов за секунды — с активным AI-агентом вы всегда доставите.
Превратите ваши DM в машину клиентской поддержки! 🚀