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Documentation Index

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HubSpot Configuration Se HubSpot è il cervello della tua operazione di vendita, Lovi è la bocca. Questa integrazione unisce entrambi i mondi. Questo modulo non è solo un interruttore on/off. Qui configuri come i dati fluiscono dalle tue chat nel tuo CRM, e come le tue Liste di Contatti HubSpot possono attivare messaggi WhatsApp.

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🔌 1. Attivazione e sincronizzazione di base

Il primo passo è connettersi. Una volta autenticato con il tuo account HubSpot, vedrai due interruttori che controllano la magia dell’automazione:

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A. Sync Chat (Sincronizzazione contatti) 🔄

  • Cosa fa? È il tuo assistente automatico. Ogni volta che un utente parla con il tuo Agente AI su Lovi, il sistema cerca quel contatto in HubSpot.
  • Se non esiste: Lo crea automaticamente.
  • Se esiste già: Aggiorna il contatto con le nuove informazioni dalla conversazione.
  • Beneficio: Dimentica l’inserimento manuale dei dati. Il tuo CRM resta aggiornato con ogni lead catturato dal bot.

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B. Schedule Meeting 📅

  • Cosa fa? Connette il calendario di HubSpot con la chat.
  • Beneficio: Permette all’Agente AI di offrire fasce orarie disponibili e prenotare riunioni direttamente nel calendario del tuo team di vendita — senza uscire da WhatsApp o dalla Webchat.

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📋 2. Mappatura delle liste (Automazione delle liste)

Questa è la parte potente, mostrata nella metà inferiore dello schermo. Qui colleghi i tuoi segmenti di clienti HubSpot con i canali WhatsApp di Lovi. L’obiettivo è dire al sistema: “Quando usiamo QUESTA lista di contatti HubSpot, voglio che Lovi usi QUESTO numero e QUESTO template.”

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Passo dopo passo:

  1. Cerca nome lista: Digita il nome di una lista che hai già creato in HubSpot (es. Lista Test App Lovi).
  2. Seleziona le liste: Sceglila dal menu a tendina.
  3. Configurazione della lista: Una volta selezionata la lista, apparirà un blocco di configurazione dedicato. Qui definisci le regole per quei contatti:
    • Identificatore account WhatsApp: Scegli quale WhatsApp Business Account (WABA) verrà utilizzato.
    • Numero di telefono WhatsApp: Scegli il numero di telefono da cui verranno inviati i messaggi (es. usa il numero “Vendite” per le liste lead e il numero “Supporto” per le liste clienti).
    • Template WhatsApp: Definisci quale template pre-approvato verrà utilizzato di default per raggiungere questa lista.

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💾 Salva (Salva configurazione)

Una volta mappate le tue liste e abilitati gli interruttori, clicca Salva configurazione.

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🎯 A cosa serve effettivamente?

Configurando questo, sblocchi due superpoteri:
  1. Inbound: Tutti quelli che parlano con il bot vengono automaticamente salvati in HubSpot (grazie a Sync Chat).
  2. Outbound: Prepari il terreno per lanciare campagne o automazioni verso le tue liste HubSpot usando l’infrastruttura WhatsApp di Lovi, assicurando che ogni segmento riceva il messaggio giusto dal numero giusto.
Il tuo CRM e la tua AI sono ora migliori amici! 🤝