Documentation Index
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Ecosistema: Lovi dispone di un ecosistema completo che ti aiuta ad automatizzare le tue conversazioni, gestire manualmente quelle che non sono automatizzate e comunicare in modo proattivo con i tuoi utenti. Questo è possibile grazie a:
- Agenti AI - Che lavorano con l’intelligenza artificiale generativa tenendo conto della tua base di conoscenza (pagine web, FAQ, documenti e integrazioni)
- Livechat - Spazio dedicato agli agenti per gestire le richieste non automatizzate.
- Notifiche - Invio di messaggi proattivi tramite WhatsApp attraverso la piattaforma o via API
- AI First - Costruito da zero con l’AI Generativa come fondamento. Questo approccio garantisce che ogni funzionalità sia progettata per sfruttare appieno le capacità dell’AI, offrendo efficienza, scalabilità e innovazione senza pari.
- Multilingue: Lovi è una piattaforma robusta progettata per fornire interazioni personalizzate con i clienti in più di 100 lingue.
- Multicanale: Si integra con un’ampia gamma di canali di comunicazione, tra cui WhatsApp, Facebook, Instagram e altri. Questo garantisce interazioni coerenti e personalizzate su tutte le piattaforme, migliorando il coinvolgimento dei clienti. Con Lovi, gestire le conversazioni su più canali diventa semplice ed efficiente.
- Integrazioni: Integra strumenti come Zendesk, Intercom, Salesforce e HubSpot per massimizzare il potenziale delle tue conversazioni.