🔗 1. RingOverアカウントの接続
まず、青いボタンをクリックします： [RingOver統合を設定] シンプルな1ステップのセットアップウィザードが開きます：ステップ1：APIトークンを入力 🔑
- APIトークン： RingOverアカウントからAPIトークンを貼り付けます。このトークンにより、Loviは通話時間、不在着信、全体的な通話アクティビティ統計などの通話メトリクスにアクセスできます。
- トークンを検証： 下部のトークンを検証ボタンをクリックします。システムがRingOverのサーバーで認証情報を確認します。
📋 2. 統合の概要（ダッシュボード）
アカウントが接続されると、設定ページに直接サマリーテーブルが表示されます：
| 列 | 表示内容 |
|---|---|
| アカウント識別子 | リンクされたRingOverアカウントの名前（例：lovi_ringover）。 |
| ステータス | 統合がアクティブか非アクティブか。緑のバッジはすべてが正常に動作していることを意味します。 |
| 作成日 | 統合が最初に設定された日付。 |
- ✏️ 編集： 統合設定パネルを開きます。
- 🗑️ 削除： 統合を完全に削除します。注意して使用してください — これはRingOverアカウントとLoviの接続を切断します。
🛠️ 3. 統合の編集
編集アイコンをクリックして設定パネルを開きます：
A. ステータストグル 🔄
- アクティブ / 非アクティブ： トグルを使用して、統合を削除せずに有効化または無効化できます。メンテナンスやテスト中に接続を一時的に停止する必要がある場合に便利で、設定を失うことはありません。
B. Webhook ➕
ここに真の力があります。Webhookにより、交換機で何かが発生するたびにRingOverがリアルタイムでLoviに通知できます。- + Webhookを追加： このボタンをクリックして新しいWebhookを登録します。
- Webhookが設定されていない場合： フレンドリーなメッセージが表示されます：「Webhookが設定されていません。RingOver交換機を接続するために1つ追加してください。」
🎯 なぜRingOverを接続するのか？
主な目標は可視性と自動化です：- 統一された通話追跡： RingOverで処理されたすべての通話がLoviと同期され、チャット、音声など、すべての顧客インタラクションを一元的に確認できます。
- リアルタイムイベント： Webhookにより、通話イベント（応答、不在、完了）が即座にLoviに流れ、自動化とタイムリーなフォローアップが可能になります。
- ゼロコンテキストスイッチ： チームは使い慣れたツールにとどまり、Loviが裏側でデータオーケストレーションを処理します。