Documentation Index
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📋 始める前に（要件）
静かに！ボタンを押す前に、家が整っていることを確認してください：- Meta Business アカウント： Facebook に公式のビジネスアカウントが必要です。
- Facebook ログイン： アクセスを承認するために管理者アクセスが必要です。
- 電話番号： WhatsApp Business の準備ができているクリーンなライン（個人モバイルを使用しない！）。
📲 構成のダンス（接続方法）
接続は簡単で、Facebook のいくつかのウィンドウで “次へ” をクリックするだけです。- WhatsApp Business Account を追加 をクリックします。
- Facebook でログインするよう求められます。
- ビジネスポートフォリオと使用したい 電話番号 を選択します。
- 権限を承認します。
- 完了！ 🎉 番号がリストに表示されます。
🎛️ コントロールパネル
接続されると、各番号の行が表示されます。これが重要なものです：- WABA ID： Meta での一意の “DNI”。技術サポートに呼びかける必要がある場合に便利。
- 番号： 顧客が書く実際の番号。
-
AI エージェント： 重要。 これにより、システムはどの AI 脳がこれらのメッセージを管理するかを知ります。
- ヒント： ここに “Support Agent” をリンクします、内部テストボットではありません。
-
可視性（スイッチ）： ON/OFF ボタン。
- 🟢 ON： エージェントがメッセージに応答します。
- ⚪ OFF： 統合が一時停止されます。メンテナンスのためだけに削除して再構成する必要はありません。
⚙️ 脳を割り当てる
Voice モジュールで番号を使用するのと同じように、誰が電話を取るかを言う必要があります。- カスタムエージェント（編集アイコン）をクリックします。
- リストから AI エージェント を選択します。
- 保存。
🎓 ベストプラクティス要約（チートシート）
- Meta は厳しい： WhatsApp はスパムに対して非常に厳しいポリシーを持っています。エージェントが意味のない大量メッセージを送り始めると、Meta が番号をブロックします。エージェントが反応的で礼儀正しいことを確認してください。
- すべてが Livechat に着地： モジュール 8 を覚えていますか？すべての WhatsApp 会話が Livechat に到着します。人間エージェントは WhatsApp を扱うのと同じように介入して制御を引き継ぐことができます。
- 削除せず、OFF に： 一時停止する必要がある場合、Visibility スイッチを使用します。WABA アカウントを削除して再接続するのは管理的な頭痛です。