Перейти к основному содержанию

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.lovi.ai/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

Create Template Basic Info Здесь вы надеваете креативную шляпу. Как мы говорили ранее, нельзя приветствовать клиента в WhatsApp без разрешения. Вам нужен шаблон. В этом разделе вы создадите сообщение, добавите красивые кнопки и отправите его в Meta для получения зелёного света. 👍

​
Шаг 1: Основа (Базовая информация)

Сначала определим, что мы создаём.
  • Название шаблона: Дайте внутреннее имя. Клиент его не увидит, но вы увидите.
    • Плохо: template_1_final_final_definitivo
    • Хорошо: summer_promo_2024 или payment_receipt.
  • Категория: Meta здесь очень строга. Не обманывайте!
    • 📢 Marketing: Если вы продаёте, предлагаете скидки или возвращаете брошенные корзины.
    • 🧾 Utility: Если отправляете чек, статус заказа или оповещение безопасности.
  • Язык: Язык сообщения.

​
Шаг 2: Содержание (Контент сообщения) ✍️

Message Content Editor Здесь вы пишете сообщение. Оно состоит из трёх частей:

​
A. Заголовок (Необязательно)

Первое, что видит пользователь. Может быть:
  • Текст: Жирный заголовок.
  • Медиа: Изображение 📸 (настоятельно рекомендуется для Marketing), Видео или Документ (идеально для отправки PDF счетов).

​
B. Тело сообщения

Основной текст. Здесь мы используем магию переменных ✨. Не пишите «Привет, Иван». Пишите «Привет, {{name}}».
  • Переменные вроде {{1}}, {{name}} или {{price}} — это плейсхолдеры, которые будут автоматически заполнены данными из вашей базы при отправке сообщения. Таким образом, каждый клиент чувствует, что вы обращаетесь лично к нему.

​
C. Подпись (Необязательно)

Маленький серый текст в конце. Используйте для подписей или юридических оговорок.
  • Например: «Отправлено Lovi AI» или «Спасибо за ваше доверие».

​
Шаг 3: Кнопки 🔘

Buttons Configuration Совет профи: Сообщение с кнопками конвертирует в три раза лучше, чем простой текст. Используйте их. Вы можете добавить до 10 кнопок, но Meta имеет правила о типах:
  1. 🚀 Быстрый ответ: Простой текст (например, «Да, интересно», «Нет, спасибо»). Пользователь нажимает и отправляет ответ.
  2. 🌐 Перейти на сайт: Открывает ваш сайт (максимум 2 кнопки этого типа).
  3. 📞 Позвонить: Открывает номеронабиратель для звонка (максимум 1 кнопка).
  4. ⚡ Завершить flow: Для продвинутых сценариев, таких как открытие формы внутри WhatsApp (максимум 1 кнопка).
Правило 10: Вы можете комбинировать типы кнопок, но общее количество не может превышать 10.

​
🚀 Отправить на одобрение!

Когда вы нажимаете Сохранить:
  1. Ваш шаблон сохраняется в Lovi.
  2. Он автоматически отправляется на серверы Meta.
  3. Мы ждём вердикта. ⚖️
    • Если вы соблюли категорию и не вели себя как спамер, шаблон будет одобрен за минуты (или пару часов).
    • Статус можно увидеть во вкладке Шаблоны.
Время творить! Сделайте первое сообщение запоминающимся. 💬