Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.lovi.ai/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
🗂️ Ваша панель звонков (Обзор)
Как и в WhatsApp, здесь вы увидите список всех ваших телефонных миссий.- Умная группировка: Если вы запускали кампанию «Январская инкассация» три раза, система попытается сгруппировать их под одним названием. Нажмите стрелку (>), чтобы увидеть детали.
-
Ключевые даты: Обратите внимание на столбец Дата.
- Создано: Когда вы её разработали.
- Запланировано на: Когда она начнёт звонить.
🚦 Статус звонка (Светофор)
В правом столбце вы увидите текущий статус вашей армии ботов:- 🟢 Готово: Кампания загружена, номера готовы, и бот на старте ждёт запланированного времени (
Запланировано на). - 🏁 Завершено: Все звонки выполнены. Работа сделана.
- ⏳ Выполняется / В процессе: (Если поймаете в реальном времени) Система прямо сейчас набирает номера.
📊 Метрики (Цветные метки)
Под каждой кампанией вы увидите маленькие, но жизненно важные метки:- 🔵 Всего контактов: Сколько людей было в вашем списке (CSV).
- 🟡 Обработано контактов: Сколько попыток уже сделано.
- 🟢 Успешные уведомления: Успех! Системе удалось установить соединение (примечание: соединение не всегда означает, что клиент принял предложение, просто бот смог говорить).
- 🔴 Неудачные уведомления: Техническая ошибка. Занятая линия, недействительный номер или сбой оператора.
🛠️ Действия (Синие и красные кнопки)
Справа от каждой строки — набор инструментов управления:- 👤 Иконка человека (Отчёт): Скачайте подробный отчёт. Сколько длился каждый звонок? Кто повесил трубку через 3 секунды?
- 📥 Иконка стрелки (Скачать контакты): Скачайте оригинальный или обработанный CSV. Полезно, если хотите взять только неудачные и попробовать снова в другой кампании.
- 🗑️ Иконка корзины (Удалить): Удалить кампанию из истории.
🎓 Краткое резюме лучших практик (Шпаргалка)
- Следите за временем ⏰: Голосовые кампании назойливы. Если ваш статус Готово и запланированное время — 3:00 ночи, быстро отмените или удалите! Никто не хочет, чтобы робот будил его посреди ночи.
- Следите за «Неудачными»: Если вы видите много красных неудач в голосовых кампаниях, часто это потому, что ваша база данных содержит стационарные номера, не поддерживающие определённые типы трафика, или номера в неправильном формате.
- Мониторинг в реальном времени: Если вы запускаете крупную кампанию (1 000+ звонков), наблюдайте за панелью в первые минуты. Если видите слишком много ошибок, можете вмешаться.