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Documentation Index

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Create Template Basic Info Qui è dove indossi il tuo cappello creativo. Come abbiamo detto prima, non puoi salutare un cliente su WhatsApp senza permesso. Hai bisogno di un template. In questa sezione, progetterai quel messaggio, aggiungerai dei bei pulsanti e lo invierai a Meta così possono darci il via libera. 👍

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Passo 1: Le basi (Informazioni di base)

Per prima cosa, identifichiamo cosa stiamo per creare.
  • Nome del template: Dagli un nome interno. Il tuo cliente non lo vedrà, ma tu sì.
    • Sbagliato: template_1_finale_finale_definitivo
    • Giusto: promo_estate_2024 o ricevuta_pagamento.
  • Categoria: Meta è molto severa qui. Non mentire!
    • 📢 Marketing: Se stai vendendo qualcosa, offrendo sconti o recuperando carrelli abbandonati.
    • 🧾 Utility: Se stai inviando una ricevuta, un aggiornamento sullo stato dell’ordine o un avviso di sicurezza.
  • Lingua: La lingua del messaggio.

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Passo 2: Il contenuto (Contenuto del messaggio) ✍️

Message Content Editor Qui è dove scrivi il messaggio. Ha tre parti:

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A. Header (Opzionale – L’intestazione)

La prima cosa che l’utente vede. Può essere:
  • Testo: Un titolo in grassetto.
  • Media: Un’Immagine 📸 (altamente raccomandata per il Marketing), un Video o un Documento (ideale per inviare PDF di fatture).

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B. Corpo del messaggio (Il corpo)

Il testo principale. Qui è dove usiamo la magia delle variabili ✨. Non scrivere “Ciao Mario”. Scrivi “Ciao {{name}}”.
  • Variabili come {{1}}, {{name}} o {{price}} sono segnaposto che verranno automaticamente compilati con i dati del tuo database quando il messaggio viene inviato. In questo modo, ogni cliente sente che stai parlando direttamente con lui.
Un piccolo testo grigio alla fine. Usalo per firme o disclaimer legali.
  • es.: “Inviato da Lovi AI” o “Grazie per la tua fiducia”.

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Passo 3: I pulsanti 🔘

Buttons Configuration Consiglio pro: Un messaggio con pulsanti converte tre volte di più di un messaggio di solo testo. Usali. Puoi aggiungere fino a 10 pulsanti, ma Meta ha regole sui tipi:
  1. 🚀 Risposta rapida: Testo semplice (es. “Sì, sono interessato”, “No grazie”). L’utente tocca e invia la risposta.
  2. 🌐 Vai al sito web: Apre il tuo sito web (massimo 2 pulsanti di questo tipo).
  3. 📞 Chiama numero di telefono: Apre il dialer telefonico così l’utente può chiamarti (massimo 1 pulsante).
  4. ⚡ Completa flusso: Per casi d’uso avanzati, come aprire un modulo dentro WhatsApp (massimo 1 pulsante).
La regola del 10: Puoi mescolare i tipi di pulsante, ma il numero totale non può superare 10.

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🚀 Invia per approvazione!

Quando clicchi Salva:
  1. Il tuo template viene salvato in Lovi.
  2. Viene automaticamente inviato ai server di Meta.
  3. Aspettiamo il verdetto. ⚖️
    • Se hai rispettato la categoria e non ti sei comportato come uno spammer, verrà approvato in pochi minuti (o un paio d’ore).
    • Potrai vedere lo stato nella scheda Template.
È il momento di creare! Fai contare quel primo messaggio. 💬