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Documentation Index

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Catalogs Module Si les Documents sont les fichiers privés dans votre bureau et les Sites web sont les pages publiques que votre agent peut lire, les Catalogues sont les listes de produits qui gardent vos informations commerciales organisées 🛒 C’est ici que vous gérez des données produits structurées — prix, caractéristiques, spécifications — pour que l’agent puisse répondre aux questions commerciales avec précision au lieu de deviner.

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🎯 À quoi ça sert ?

  • Organisez les informations produits : Regroupez vos produits dans des catalogues clairs par type, marque ou ligne de produits.
  • Améliorez les réponses : Aidez l’agent à répondre avec des détails précis et spécifiques aux produits (prix, caractéristiques, disponibilité).
  • Gardez le contenu gérable : Mettez à jour ou supprimez le contenu du catalogue au fur et à mesure que votre liste de produits évolue.
  • Données structurées : Contrairement aux Documents (texte libre), les Catalogues vous permettent de maintenir des informations produits organisées et interrogeables.

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🛠️ Comment ça fonctionne

En haut de la page, vous pouvez créer un nouveau catalogue en utilisant le bouton + Ajouter un catalogue.
  1. Créer un catalogue Cliquez sur + Ajouter un catalogue pour démarrer un nouveau catalogue de produits. Donnez-lui un nom clair qui identifie la catégorie (ex. Electronique_2024 ou Forfaits_Mariage).
  2. Ajouter du contenu Une fois le catalogue créé, ajoutez les informations produits qu’il doit contenir — noms, descriptions, prix, caractéristiques, etc.
  3. Gérer les catalogues Vos catalogues apparaîtront dans la liste, où vous pourrez les consulter, les mettre à jour et les maintenir au fil du temps.

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📄 Liste des catalogues

Cette page affiche tous les catalogues actuellement associés à l’agent.
  • Nom du catalogue : Identifie chaque catalogue de produits.
  • Contenu : Contient les données produits incluses dans ce catalogue.
  • État vide : Si aucun catalogue n’a encore été créé, vous verrez un message du type « Aucun catalogue créé. »

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🧠 Comment l’agent utilise-t-il les catalogues ?

Imaginez que vous avez deux catalogues :
  1. Collection_Ete — avec 50 produits, prix et tailles.
  2. Accessoires — avec 30 articles et infos de compatibilité.
Si un utilisateur demande : « Avez-vous une robe bleue à moins de 50 € et un sac assorti ? » L’agent va :
  1. Chercher dans Collection_Ete les robes bleues à moins de 50 €.
  2. Chercher dans Accessoires les sacs assortis.
  3. Combiner les deux résultats en une seule réponse utile. 🤯

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⚠️ Notes importantes

  • Gardez les catalogues organisés par type de produit, marque ou ligne de produits.
  • Assurez-vous que les informations sont exactes et à jour — des prix erronés déroutent les utilisateurs.
  • Supprimez les catalogues obsolètes pour que l’agent ne s’appuie pas sur d’anciennes données produits.
  • Si vous mettez à jour les prix ou la disponibilité, mettez également à jour le catalogue.

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🎓 Résumé des bonnes pratiques (Aide-mémoire)

  • Noms clairs : Ordinateurs_Portables_2024 est mieux que catalogue1. Quand vous aurez de nombreux catalogues, vous serez content de les avoir bien nommés.
  • Regroupez logiquement : Gardez les produits associés ensemble pour que l’agent puisse faire des recoupements au sein d’un catalogue.
  • Mettez à jour régulièrement : Chaque fois que votre contenu produit change, reflétez-le ici.
  • Une seule source de vérité : Évitez de dupliquer le même produit dans plusieurs catalogues pour éviter les réponses contradictoires.
  • Structure propre : Mieux vos données sont organisées, plus rapidement et précisément l’agent peut répondre.
Avec les catalogues en place, votre agent devient un expert produit capable de répondre instantanément aux questions commerciales. 📚✨