Documentation Index
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Écosystème : Lovi dispose d’un écosystème complet qui vous aide à automatiser vos conversations, à gérer manuellement celles qui ne sont pas automatisées et à communiquer de manière proactive avec vos utilisateurs. Cela est possible grâce à :
- Agents IA - Qui fonctionnent avec l’IA générative en tenant compte de votre base de connaissances (pages web, FAQ, documents et intégrations)
- Livechat - Espace dédié aux agents pour traiter les requêtes non automatisées.
- Notifications - Envoi de messages proactifs via WhatsApp à travers la plateforme ou via API
- IA d’abord - Conçu dès le départ avec l’IA générative comme fondation. Cette approche garantit que chaque fonctionnalité est pensée pour exploiter pleinement les capacités de l’IA, offrant une efficacité, une évolutivité et une innovation inégalées.
- Multilingue : Lovi est une plateforme robuste conçue pour fournir des interactions client personnalisées dans plus de 100 langues.
- Multicanal : S’intègre à un large éventail de canaux de communication, notamment WhatsApp, Facebook, Instagram et bien d’autres. Cela garantit des interactions cohérentes et personnalisées sur toutes les plateformes, améliorant l’engagement client. Avec Lovi, gérer les conversations sur plusieurs canaux devient simple et efficace.
- Intégrations : Intégrez des outils comme Zendesk, Intercom, Salesforce et HubSpot pour maximiser le potentiel de vos conversations.