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Documentation Index

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Campaigns Dashboard Vous avez déjà votre template approuvé. Vous avez lancé le message. Maintenant la grande question est : « Est-ce que ça a atteint quelqu’un ? » 🤔 Ce module est votre Centre de résultats. Vous ne créez pas de campagnes ici (ça vient après) ; ici, vous les analysez. C’est ici que vous venez voir si vos messages ont bien atterri sur les téléphones de vos clients ou se sont heurtés à un mur.

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🗂️ Votre boîte de réception de campagnes (Vue d’ensemble)

Pour que tout reste organisé, le système est intelligent : il regroupe les campagnes par nom.
  • Si vous avez lancé une campagne appelée « Offre d’été » lundi et une autre avec le même nom vendredi, elles apparaîtront ensemble dans un seul dossier.
  • La ligne principale (le résumé) : montre les chiffres totaux de toutes les exécutions de cette campagne.

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🔍 La loupe : Détails d’exécution

Cliquez sur la petite flèche (>) à gauche du nom de la campagne pour dérouler l’historique. Campaign Details Ici vous verrez chaque « exécution » individuelle avec son identifiant complet :
  • Date : Quand elle a été envoyée (ou quand elle est programmée pour être envoyée).
  • Template : Quel template a été utilisé (ex. promo_black_friday).
  • Statut :
    • ✅ Terminé : Tout a été envoyé.
    • ⏳ En attente : C’est dans la file d’attente ou programmé pour plus tard.

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🚦 Le feu tricolore des résultats (Métriques)

La partie la plus importante est les chiffres colorés. Ils montrent la santé de votre campagne en un coup d’œil :
  • 🔵 Total des contacts : Combien de personnes vous avez tenté de contacter par message.
  • 🟡 Contacts traités : Combien le système a déjà traité.
  • 🟢 Notifications réussies : La métrique clé. Combien de messages ont été livrés avec succès aux serveurs de WhatsApp.
  • 🔴 Notifications échouées : Messages qui ne sont pas passés.
    • Pourquoi échouent-ils ? Le numéro n’a peut-être pas WhatsApp, l’utilisateur vous a peut-être bloqué ou Meta a peut-être restreint votre template.

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🛠️ Actions disponibles

À droite de chaque exécution, vous avez trois boutons pratiques :
  1. 📥 Télécharger le rapport : Un rapport complet pour les amateurs d’Excel.
  2. 👥 Télécharger les contacts : Téléchargez la liste exacte des personnes ciblées par cette campagne. Utile pour ne retenter que les échecs dans une nouvelle campagne.
  3. 🗑️ Supprimer la campagne : Supprimez l’enregistrement. (Attention — cela supprime l’historique des résultats, assurez-vous de ne pas en avoir besoin pour les audits.)

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🎓 Résumé des bonnes pratiques

  • Surveillez les rouges (Échecs) : Si vous avez trop d’échecs (plus de 5 %), arrêtez la campagne. Votre base de données est peut-être sale (numéros invalides) ou obsolète. Meta pénalise les taux d’échec élevés.
  • Nettoyage : Utilisez le bouton « Télécharger les contacts » d’une campagne réussie pour construire des segments d’« Utilisateurs actifs » pour l’avenir.
  • Nommage cohérent : Si vous appelez toujours vos campagnes « Test 1 », « Test 2 », vous vous retrouverez avec une liste désordonnée. Utilisez des noms comme Newsletter_Janvier pour que le regroupement automatique joue en votre faveur.
Analysez, apprenez et optimisez votre prochain envoi ! 📈