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Painel de Agentes de IA Bem-vindo aos Agentes de IA — seu centro de controle para cada assistente conversacional da sua conta. Aqui voce pode ver todos os seus agentes de uma so vez, edita-los, testa-los e criar novos. Cada cartao no painel mostra o essencial: o nome do agente, seu tipo de canal (Mensagens), um trecho do seu cumprimento, os idiomas que suporta e ha quanto tempo foi atualizado. Em cada cartao voce encontrara duas acoes rapidas:
  • Editar: Acesse diretamente a configuracao completa do agente (Motor, Guardrails, Voz, etc.).
  • Testar: Abra o Playground para testar o agente em tempo real antes de publicar.

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🆕 Criando um Novo Agente

Clique no botao + Novo no canto superior direito para lancar o assistente de criacao. E um onboarding curto e guiado que tera seu agente pronto em minutos.

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Passo 1: Escolha o Tipo de Interacao

Novo Agente de IA — Tipo de Interacao Primeiro, decida como seu agente ira interagir com os clientes: Depois, escolha como deseja comecar: Clique em Continuar para prosseguir.

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Caminho A: Agente em Branco

Se voce escolheu Agente em branco, ira direto para a tela de configuracao: Configuracao de Agente em Branco Preencha os seguintes campos:
  • Nome do Agente de IA (obrigatorio): De ao seu agente um nome reconhecivel (ex.: Bot de Suporte, Assistente de Vendas).
  • Base de Conhecimento Inicial (opcional, recomendado): Cole a URL do seu site para que o agente possa aprender com ele imediatamente. Clique em Adicionar para inclui-lo.
  • Canais Iniciais: Ative os canais onde o agente deve estar ativo:
    • Web — Ativado por padrao. Um widget web e criado automaticamente ao finalizar.
    • WhatsApp / Instagram — Mostrados como disponiveis, mas precisam ser conectados primeiro em Configuracoes > Canais de Suporte.
  • Cumprimento Inicial: Uma mensagem de boas-vindas pre-preenchida que sera mostrada aos clientes quando uma conversa comecar (ex.: “Ola, sou o …, o assistente virtual da Sua Empresa…”).
Quando estiver satisfeito, clique em Criar agente e voce sera levado ao modulo de configuracao completo.

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Caminho B: Templates (Otimizados por Industria)

Se voce escolheu Templates, o assistente guia voce por tres passos rapidos para adaptar o template ao seu negocio.
Passo 2 de 3: Selecione Seu Setor
Templates — Selecao de Setor Escolha o setor que melhor descreve seu negocio. Os setores disponiveis incluem:
  • Varejo e e-commerce
  • Saude e medicina
  • Financas e bancos
  • Imoveis
  • Educacao e treinamento
  • Hotelaria e viagens
  • Automotivo
  • Servicos profissionais
  • Tecnologia e software
  • Governo e setor publico
  • Alimentos e bebidas
  • Manufatura
  • Fitness e bem-estar
  • Servicos juridicos
  • Sem fins lucrativos
  • Midia e entretenimento
  • Outro
Clique em Continuar apos selecionar seu setor.
Passo 3 de 3: Escolha Seu Caso de Uso
Templates — Selecao de Caso de Uso Agora diga ao assistente com o que o agente ajudara. Voce pode selecionar multiplos casos de uso — eles serao combinados em um unico template otimizado. As opcoes incluem:
  • Atendimento ao cliente
  • Qualificacao de leads
  • Pos-venda
  • Consultas clinicas
  • Suporte a funcionarios
  • Prospeccao via WhatsApp e telefone
  • Atendimento ao cidadao
  • Atendimento ao cliente de e-commerce alimentar
  • Qualificacao de prospectos financeiros
  • Outro
Os casos de uso selecionados aparecem destacados com uma borda azul e um icone de verificacao. Clique em Continuar quando terminar.
Passo Final: Configuracao do Agente
Configuracao do Agente com Template Voce chegara a mesma tela de configuracao do caminho do agente em branco:
  • Nome do Agente de IA (obrigatorio)
  • Base de Conhecimento Inicial (opcional, recomendado)
  • Canais Iniciais (Web, WhatsApp, Instagram)
  • Cumprimento Inicial
A diferenca e que o template ja pre-configurou o motor, prompt e guardrails do seu agente com base nas suas selecoes de setor e caso de uso. Voce sempre pode ajusta-los depois no modulo completo de Config Agent. Clique em Criar agente para finalizar.

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🎓 E Agora?

Uma vez criado seu agente, voce estara dentro do modulo de configuracao completo onde pode:
  • Config Agent: Ajuste o motor, guardrails, topicos, campos, eventos, voz e configuracoes de chat.
  • Rastreadores Web: Enriqueca o conhecimento do seu agente conectando fontes de dados web.
  • Websites: Gerencie os sites dos quais seu agente aprende.
  • FAQs: Configure perguntas frequentes para respostas instantaneas.
  • Documentos: Envie e gerencie documentos na sua base de conhecimento.
  • Catalogos: Conecte catalogos de produtos para agentes de e-commerce.
Sua forca de trabalho de IA esta a apenas alguns cliques! 🤖🚀