Documentation Index
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Ecossistema: A Lovi possui um ecossistema completo que ajuda você a automatizar suas conversas, lidar manualmente com aquelas que não são automatizadas e se comunicar proativamente com seus usuários. Isso é possível graças a:
- Agentes de IA - Que trabalham com IA generativa levando em conta sua base de conhecimento (páginas web, FAQs, documentos e integrações)
- Livechat - Espaço dedicado para agentes lidarem com consultas não automatizadas.
- Notificações - Envio de mensagens proativas através do WhatsApp pela plataforma ou via API
- IA em Primeiro Lugar - Construída do zero com IA Generativa como sua base. Essa abordagem garante que cada recurso e função seja projetado para aproveitar ao máximo as capacidades da IA, entregando eficiência, escalabilidade e inovação incomparáveis.
- Multilíngue: A Lovi é uma plataforma robusta projetada para fornecer interações personalizadas com clientes em mais de 100 idiomas.
- Multicanal: Integra-se com uma ampla gama de canais de comunicação, incluindo WhatsApp, Facebook, Instagram e mais. Isso garante interações consistentes e personalizadas em todas as plataformas, aumentando o engajamento do cliente. Com a Lovi, gerenciar conversas em múltiplos canais se torna simples e eficiente.
- Integrações: Integre com ferramentas como Zendesk, Intercom, Salesforce e HubSpot para maximizar o potencial de suas conversas.