AI 智能体 - Lovi AI Documentation

欢迎来到 AI 智能体 — 您账户中每个对话式助手的控制中心。在这里，您可以一目了然地查看所有智能体，编辑它们，测试它们，并创建全新的智能体。仪表板上的每张卡片显示关键信息：智能体的名称、频道类型（消息）、问候语摘要、支持的语言以及上次更新的时间。每张卡片上有两个快捷操作：

点击右上角的 + 新建 按钮启动创建向导。这是一个简短的引导式流程，几分钟内即可准备好您的智能体。

首先，决定您的智能体将如何与客户交互：

选项	描述
仅文本	通过网页小部件、WhatsApp 和 Instagram 聊天。非常适合文字客户支持、潜在客户资格审查和 FAQ 自动化。
仅语音	AI 驱动的电话通话。适用于电话支持热线、预约和外呼语音活动。

然后，选择您想如何开始：

选项	描述
空白智能体	从零开始。您将自行配置每个细节 — 最大灵活性。
模板	使用行业优化模型。向导将引导您完成几个额外步骤，以使模板适应您的业务。

点击继续以进行下一步。

如果您选择了空白智能体，将直接进入配置界面：

填写以下字段：

AI 智能体名称（必填）：给您的智能体一个易识别的名称（例如 客服机器人、销售助手）。
初始知识库（可选，推荐）：粘贴您的网站 URL，以便智能体可以立即从中学习。点击添加以包含它。
初始频道： 切换智能体应活跃的频道：
- Web — 默认启用。完成后会自动创建网页小部件。
- WhatsApp / Instagram — 显示为可用，但需要先在设置 > 支持频道中连接。
初始问候语： 预填的欢迎消息，在对话开始时显示给客户（例如 “您好，我是……，您公司的虚拟助手……”）。

满意后，点击创建智能体，您将进入完整的配置模块。

如果您选择了模板，向导将引导您完成三个快速步骤，以使模板适应您的业务。

选择最能描述您业务的行业。可用行业包括：

选择行业后点击继续。

现在告诉向导智能体将帮助做什么。您可以选择多个用例 — 它们将被合并为一个优化模板。选项包括：

选中的用例以蓝色边框和勾选图标高亮显示。完成后点击继续。

您将到达与空白智能体路径相同的配置界面：

区别在于模板已根据您的行业和用例选择预配置了智能体的引擎、提示词和防护栏。您随时可以在完整的 Config Agent 模块中进行微调。点击创建智能体以完成。

智能体创建后，您将进入完整的配置模块，在那里您可以：

您的 AI 团队只需几次点击！🤖🚀