Documentation Index
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📝 1. 发射配置（字段）
填写这些详情以定义活动的身份：- 电话号码： 选择消息将从中发送的号码。如果您有几个（销售、支持），请仔细选择。
-
通知模板： 选择您的已批准模板之一。
- 注意： 只有从 Meta 获得绿灯的模板（状态：已批准）才会出现。
-
活动名称： 供您自己参考的名称。比如
Summer_Promo_2024。 - 事件名称： 事件的技术标识符。如果您使用 webhook 或外部集成来跟踪此特定活动何时启动，这很有用。
⏰ 2. 时间因素（调度）
时间是相对的，但在营销中它是至关重要的。- 时区： 非常重要！ 🌍 选择正确的时区。您不想因为选择了错误的时区而在凌晨 3:00 发送”早上好”消息。
-
发送日期： 设置发送的确切日期和时间。
- 系统将安排在那精确时刻交付。
👥 3. 受众（用户 CSV）
这里是您上传客户列表的地方 😄 您必须上传一个 .CSV 文件（最大 4MB），其中包含您想要联系的人员的详细信息。⚠️ CSV 的黄金规则：
为了使一切正常工作，您的 Excel/CSV 必须遵循一个神圣规则：number列（必需）： 必须有一个恰好称为number的列，其中包含带有国家代码的电话号码（例如447700900123）。如果没有此列，系统不知道该联系谁。- 变量列（可选）： 如果您的模板说”Hello
{{name}}”，您的 CSV 必须有一个名为name的列。系统将使用每行中的数据自动填补空白。
👁️ 4. 验证（模板）
在最底部您将看到模板部分。 它不可编辑；它只是一个视觉提醒，以便您确认：“啊，是的，这就是我要发送的模板。” 确保它符合您的预期。❗ 5. 错误：“Params Words Ratio Exceeds Limit”（具有太多变量的模板）
偶尔，在保存或验证模板/活动时，您可能会遇到类似于屏幕截图中所示的错误：
错误消息通常类似于：
无效参数 - OAuthException - Params Words Ratio Exceeds Limit - 此模板的变量太多。减少变量数量或增加消息长度。这意味着什么？ Meta (WhatsApp) 强制执行关于模板中变量数量与消息总长度之间比率的规则。如果模板包含相对于总字数的变量太多，验证可能会失败。 该怎么做（快速步骤）：
- 查阅官方商业消息错误代码以了解确切原因和代码：https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/support/error-codes
-
检查模板并减少不必要的变量：
- 在上传前将 CSV 中的字段合并到单个列中（例如，使用
full_name而不是first_name+last_name）。 - 用单个更广泛的变量替换多个小变量（例如，
{{1}}= “John Smith, VIP 客户”）。
- 在上传前将 CSV 中的字段合并到单个列中（例如，使用
- 如果可能，增加消息的长度（添加非敏感描述性文本），以改善字数与变量的比率。
- 如果您确实需要许多变量，请考虑创建几个变量较少的模板，并为每个细分选择最合适的模板。
- 在生产前，使用 staging 环境或受控数量的电话号码测试模板。
- 避免对可以直接在模板中写入的常量内容使用变量。
- 验证 CSV：确保变量列名与模板引用的名称完全匹配。
- 在您的模板库中添加一个简短的技术注释（例如：“使用字段：full_name, order_id”），以便准备 CSV 的同事正确执行。
🚀 发射！（保存）
当您点击保存时，活动将被调度。 它不会立即发出（除非您选择了当前时间）；相反，它将耐心等待在队列中直到发送日期。
您可以转到活动模块（我们之前看到的那个）来查看它，状态为”待处理”，直到它的时间到来。
一切就绪！配置它，上传您的列表，然后等待结果。📈