Documentation Index
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Introdução
Todos os endpoints de notificação da Lovi suportam agendamento para entrega futura. Este recurso permite enviar notificações em horários ideais considerando fusos horários dos destinatários e horário comercial.
📅 Parâmetros de Agendamento
Tanto notificações WhatsApp quanto de Voz suportam os seguintes parâmetros de agendamento:
Parâmetros
| Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | Exemplo |
|---|
datetime_sending | DateTime | Não | Data/hora agendada no formato ISO 8601 | "2024-12-25T10:30:00" |
timezone | String | Não | Fuso horário para o horário agendado | "Europe/Madrid" |
Comportamento Padrão: Se datetime_sending não for fornecido, a notificação é enviada imediatamente.
{
"datetime_sending": "2024-12-25T10:30:00",
"timezone": "Europe/Madrid"
}
Formatos alternativos:
"2024-12-25T10:30:00"
"2024-12-25T10:30:00.000"
"2024-12-25T10:30:00Z"
"2024-12-25T10:30:00+01:00"
Notas Importantes
- Data Futura Obrigatória: O datetime deve estar no futuro
- ISO 8601 Rigoroso: Use o formato padrão ISO 8601
- Fuso Horário Recomendado: Sempre especifique o fuso horário para mensagens agendadas
- UTC Padrão: Se o fuso horário for omitido, UTC é usado
🌍 Fusos Horários Suportados
Fusos Horários Comerciais Comuns
| Região/País | Código do Fuso Horário | Descrição |
|---|
| Espanha | Europe/Madrid | Horário da Europa Central |
| México | America/Mexico_City | Horário Padrão Central |
| Argentina | America/Argentina/Buenos_Aires | Horário da Argentina |
| Colômbia | America/Bogota | Horário da Colômbia |
| Chile | America/Santiago | Horário Padrão do Chile |
| Peru | America/Lima | Horário do Peru |
| Equador | America/Guayaquil | Horário do Equador |
| Venezuela | America/Caracas | Horário da Venezuela |
| Brasil | America/Sao_Paulo | Horário de Brasília |
| Estados Unidos | America/New_York | Horário Padrão do Leste |
| Estados Unidos | America/Chicago | Horário Padrão Central |
| Estados Unidos | America/Denver | Horário Padrão da Montanha |
| Estados Unidos | America/Los_Angeles | Horário Padrão do Pacífico |
| UTC | UTC | Coordenado Universal |
Fusos Horários Europeus
| País | Código do Fuso Horário | Descrição |
|---|
| Reino Unido | Europe/London | Horário de Greenwich |
| França | Europe/Paris | Horário da Europa Central |
| Alemanha | Europe/Berlin | Horário da Europa Central |
| Itália | Europe/Rome | Horário da Europa Central |
| Holanda | Europe/Amsterdam | Horário da Europa Central |
| Portugal | Europe/Lisbon | Horário da Europa Ocidental |
📋 Exemplos
Notificação WhatsApp Agendada
Envio imediato (sem agendamento):
{
"contact": {
"number": "34666033135",
"name": "Ana García"
},
"language_template": "es_ES",
"name_template": "promocion_navidad",
"recipient_id": "34666033135",
"notification_type": "marketing",
"campaign_name": "Christmas Campaign"
}
Agendado para horário específico:
{
"contact": {
"number": "34666033135",
"name": "Ana García"
},
"language_template": "es_ES",
"name_template": "promocion_navidad",
"recipient_id": "34666033135",
"notification_type": "marketing",
"campaign_name": "Christmas Campaign",
"datetime_sending": "2024-12-24T09:00:00",
"timezone": "Europe/Madrid"
}
⚙️ Regras de Validação
Validação de Data
- ✅ Apenas datas futuras: Deve ser posterior ao horário atual
- ✅ Máximo de antecedência: Até 1 ano de antecedência
- ✅ Formato rigoroso: Deve seguir ISO 8601
- ❌ Datas passadas: Serão rejeitadas
- ❌ Formato inválido: Datas não-ISO rejeitadas
Validação de Fuso Horário
- ✅ Códigos IANA válidos: Use o banco de dados de fusos horários padrão
- ✅ Sensível a maiúsculas: Formato exato obrigatório
- ❌ Abreviações: Não use CET, EST, etc.
- ❌ Códigos inválidos: Fusos horários desconhecidos rejeitados
🚀 Boas Práticas
Horário Ideal
Mensagens WhatsApp:
- Horário comercial: 9:00 - 18:00 horário local
- Evite cedo/tarde: Não antes das 8:00 ou após as 21:00
- Consideração de final de semana: Ajuste para preferências de fim de semana
- Atenção a feriados: Verifique feriados locais
Chamadas de Voz:
- Apenas horário comercial: 9:00 - 17:00 horário local
- Dias úteis preferidos: Segunda a Sexta
- Horário de almoço: Evite 12:00 - 14:00
- Sensibilidade cultural: Respeite costumes locais
Estratégia de Fuso Horário
- Armazene fusos dos usuários: Salve fuso horário preferido por contato
- Exibição em horário local: Mostre horários no fuso local do usuário
- Lógica de horário comercial: Calcule horários ideais de envio
- Horário de verão: Códigos IANA tratam DST automaticamente
Fluxo de Agendamento
🛠️ Dicas de Desenvolvimento
Testando Agendamento
- Use futuro próximo: Teste com horários 5-10 minutos à frente
- Teste de fuso horário: Teste diferentes cenários de fuso horário
- Casos limites: Teste transições de horário de verão
- Tratamento de erros: Teste com datas/fusos inválidos
Considerações de Produção
- Tempo de buffer: Adicione 2-3 minutos de buffer para processamento
- Monitoramento: Monitore horários agendados vs reais de envio
- Lógica de retry: Trate falhas temporárias graciosamente
- Logs: Registre detalhes de agendamento para debugging
Recursos de Fuso Horário
- Banco de Dados IANA: Banco de dados oficial de fusos horários
- Conversor online: Use ferramentas para verificar códigos de fuso horário
- Documentação: Mantenha referência de fusos horários para desenvolvedores