Documentation Index
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Ökosystem: Lovi bietet ein vollständiges Ökosystem, das Ihnen hilft, Ihre Konversationen zu automatisieren, nicht-automatisierte Anfragen manuell zu bearbeiten und proaktiv mit Ihren Nutzern zu kommunizieren. Dies ist möglich dank:
- KI-Agenten - Die mit generativer KI arbeiten und dabei Ihre Wissensdatenbank (Webseiten, FAQs, Dokumente und Integrationen) berücksichtigen
- Livechat - Ein Bereich, der speziell für Agenten gedacht ist, um nicht-automatisierte Anfragen zu bearbeiten.
- Benachrichtigungen - Versand proaktiver Nachrichten über WhatsApp – direkt über die Plattform oder per API
- KI First - Von Grund auf mit Generativer KI als Fundament entwickelt. Dieser Ansatz stellt sicher, dass jede Funktion und jedes Feature darauf ausgelegt ist, die Möglichkeiten der KI voll auszuschöpfen und beispiellose Effizienz, Skalierbarkeit und Innovation zu bieten.
- Mehrsprachig: Lovi ist eine leistungsstarke Plattform, die maßgeschneiderte Kundeninteraktionen in mehr als 100 Sprachen ermöglicht.
- Mehrkanalig: Integriert sich mit einer Vielzahl von Kommunikationskanälen, darunter WhatsApp, Facebook, Instagram und mehr. Dies gewährleistet konsistente, personalisierte Interaktionen über alle Plattformen hinweg und verbessert die Kundenbindung. Mit Lovi wird die Verwaltung von Konversationen über mehrere Kanäle mühelos und effizient.
- Integrationen: Integrieren Sie Tools wie Zendesk, Intercom, Salesforce und HubSpot, um das Potenzial Ihrer Konversationen zu maximieren.