> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.lovi.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # ИИ-агенты > Управляйте своими разговорными ИИ-ассистентами и создавайте новых с помощью пошагового мастера. Панель ИИ-агентов Добро пожаловать в **ИИ-агенты** — ваш центр управления каждым разговорным ассистентом в вашем аккаунте. Здесь вы можете видеть всех своих агентов одним взглядом, редактировать их, тестировать и создавать новых. Каждая карточка на панели показывает главное: **имя** агента, его **тип канала** (Сообщения), фрагмент его **приветствия**, поддерживаемые **языки** и когда он был последний раз обновлён. На каждой карточке вы найдёте два быстрых действия: * **Редактировать:** Перейдите непосредственно к полной настройке агента (Движок, Ограничения, Голос и т. д.). * **Тестировать:** Откройте Playground для тестирования агента в реальном времени перед публикацией. *** ### 🆕 Создание Нового Агента Нажмите кнопку **+ Новый** в правом верхнем углу, чтобы запустить мастер создания. Это короткий пошаговый процесс, который подготовит вашего агента за несколько минут. *** #### Шаг 1: Выберите Тип Взаимодействия Новый ИИ-агент — Тип взаимодействия Сначала решите, **как ваш агент будет взаимодействовать** с клиентами: | Вариант | Описание | | :--------------- | :------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Только текст** | Чат через веб-виджет, WhatsApp и Instagram. Идеально для письменной поддержки клиентов, квалификации лидов и автоматизации FAQ. | | **Только голос** | Телефонные звонки с ИИ. Идеально для линий телефонной поддержки, записи на приём и исходящих голосовых кампаний. | Затем выберите, **как вы хотите начать**: | Вариант | Описание | | :--------------- | :---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Пустой агент** | Начните с нуля. Вы настроите каждую деталь самостоятельно — максимальная гибкость. | | **Шаблоны** | Используйте отраслевые модели. Мастер проведёт вас через несколько дополнительных шагов для адаптации шаблона под ваш бизнес. | Нажмите **Продолжить** для перехода. *** #### Путь A: Пустой Агент Если вы выбрали **Пустой агент**, вы попадёте прямо на экран настройки: Настройка пустого агента Заполните следующие поля: * **Имя ИИ-агента** (обязательно): Дайте агенту узнаваемое имя (например, `Бот поддержки`, `Ассистент продаж`). * **Начальная база знаний** (необязательно, рекомендуется): Вставьте URL вашего сайта, чтобы агент мог сразу из него учиться. Нажмите **Добавить** для включения. * **Начальные каналы:** Включите каналы, на которых агент должен быть активен: * **Web** — Включён по умолчанию. Веб-виджет создаётся автоматически по завершении. * **WhatsApp** / **Instagram** — Показаны как доступные, но сначала должны быть подключены в *Настройки > Каналы поддержки*. * **Начальное приветствие:** Предзаполненное приветственное сообщение для клиентов в начале разговора (например, *«Привет, я ..., виртуальный ассистент Вашей Компании...»*). Когда всё готово, нажмите **Создать агента** и вы перейдёте к полному модулю настройки. *** #### Путь B: Шаблоны (Отраслевые) Если вы выбрали **Шаблоны**, мастер проведёт вас через три быстрых шага для адаптации шаблона под ваш бизнес. ##### Шаг 2 из 3: Выберите Отрасль Шаблоны — Выбор отрасли Выберите отрасль, которая лучше всего описывает ваш бизнес. Доступные отрасли: * Розничная торговля и e-commerce * Здравоохранение и медицина * Финансы и банковское дело * Недвижимость * Образование и обучение * Гостиничный бизнес и путешествия * Автомобильная промышленность * Профессиональные услуги * Технологии и ПО * Государственный и публичный сектор * Еда и напитки * Производство * Фитнес и велнес * Юридические услуги * Некоммерческие организации * Медиа и развлечения * Другое Нажмите **Продолжить** после выбора отрасли. ##### Шаг 3 из 3: Выберите Сценарий Использования Шаблоны — Выбор сценария Теперь укажите мастеру, **в чём будет помогать агент**. Можно выбрать **несколько** сценариев — они будут объединены в один оптимизированный шаблон. Варианты: * Обслуживание клиентов * Квалификация лидов * Послепродажное обслуживание * Клинические приёмы * Поддержка сотрудников * Проспектинг по WhatsApp и телефону * Обслуживание граждан * Обслуживание клиентов e-commerce продуктов питания * Квалификация финансовых перспектив * Другое Выбранные сценарии выделяются синей рамкой и галочкой. Нажмите **Продолжить**, когда закончите. ##### Финальный Шаг: Настройка Агента Настройка агента с шаблоном Вы попадёте на тот же экран настройки, что и при пути пустого агента: * **Имя ИИ-агента** (обязательно) * **Начальная база знаний** (необязательно, рекомендуется) * **Начальные каналы** (Web, WhatsApp, Instagram) * **Начальное приветствие** Разница в том, что шаблон уже предварительно настроил движок, промпт и ограничения вашего агента на основе выбранных отрасли и сценариев. Вы всегда можете скорректировать их позже в полном модуле **Config Agent**. Нажмите **Создать агента** для завершения. *** ### 🎓 Что Дальше? После создания агента вы окажетесь в полном модуле настройки, где можете: * **[Config Agent](config-agent):** Настроить движок, ограничения, темы, поля, события, голос и параметры чата. * **[Веб-краулеры](Web):** Обогатить знания агента, подключив веб-источники данных. * **[Веб-сайты](Websites):** Управлять сайтами, из которых агент учится. * **[FAQ](FAQS):** Настроить часто задаваемые вопросы для мгновенных ответов. * **[Документы](Documents):** Загрузить и управлять документами в базе знаний. * **[Каталоги](Catalogues):** Подключить каталоги товаров для агентов e-commerce. **Ваша ИИ-команда всего в нескольких кликах! 🤖🚀**