> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.lovi.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Dados Gerais > Gerencie as informações gerais da sua empresa dentro da LOVI. Esses dados ajudam a IA a entender melhor o seu contexto. General Data **Dados Gerais** é onde você configura as informações básicas sobre sua empresa dentro da LOVI. Pense nisso como o "cartão de visita" do agente — ele usa esses dados para entender quem você é, como entrar em contato e o contexto por trás de cada conversa. 🏢 ### 🎯 Para que serve? * **Defina a identidade da sua empresa:** Adicione seu logo, razão social e nome de exibição. * **Armazene dados de contato:** Mantenha email de suporte, número de telefone e endereço em um só lugar. * **Adicione contexto de negócio:** Inclua informações extras que a IA deve considerar ao responder perguntas. * **Melhore as respostas:** Quanto mais completos os dados, melhor a IA pode personalizar respostas e soar como parte da sua equipe. *** ### 🛠️ Seções dentro de Dados Gerais #### 1. Identidade da Empresa Esta seção contém as principais informações que representam sua empresa dentro da LOVI. * **Logo para exibir na LOVI:** Faça upload do logo da empresa exibido na plataforma. Use uma imagem clara e de alta qualidade. * **Nome da empresa:** A razão social ou nome corporativo da empresa (ex.: `Acme Corporação Ltda.`). * **Nome de exibição:** O nome curto que será mostrado na LOVI e usado pelo agente nas conversas (ex.: `Acme`). #### 2. Informações e Contato Esta seção armazena as informações de contato e contexto que a IA pode usar quando necessário. * **Email de suporte:** Para onde a IA pode direcionar os usuários quando não conseguir resolver uma dúvida (ex.: `suporte@acme.com`). * **Telefone de contato:** O número de telefone da sua empresa para escalação ou referência. * **Endereço principal:** O endereço comercial principal (útil para perguntas baseadas em localização). * **Outros dados de contexto:** Notas extras como horário comercial, instruções especiais, calendário de feriados ou detalhes relevantes da empresa. *** ### 🧠 Como o agente usa esses dados? Se um usuário perguntar: *"Como posso entrar em contato com vocês?"* O agente consultará os Dados Gerais e responderá com seu email de suporte, número de telefone e endereço — tudo formatado e pronto. Se você adicionar *"Estamos abertos de segunda a sexta, das 9h às 18h"* no campo **Outros dados de contexto**, o agente também mencionará seu horário comercial quando relevante. Quanto mais contexto você fornecer aqui, menos respostas "Não sei" você receberá. *** ### ⚠️ Notas Importantes * Mantenha essas informações precisas e atualizadas — números de telefone ou emails desatualizados frustram os usuários. * Certifique-se de que o email de suporte e o número de telefone são válidos e monitorados. * Use o campo **Outros dados de contexto** para detalhes úteis, não para informações irrelevantes. * Esses dados são compartilhados em todas as conversas com este agente. *** ### 🎓 Resumo de Boas Práticas (Cola Rápida) * **Logo claro:** Faça upload de um logo reconhecível — ele gera confiança com os usuários. * **Nomenclatura consistente:** Use o mesmo nome da empresa e nome de exibição em todos os canais. * **Contexto útil:** Adicione contexto conciso mas acionável para a IA (horários, políticas, preferências de tom). * **Revisões regulares:** Atualize essas informações sempre que os dados da sua empresa mudarem. * **Mantenha relevante:** Inclua apenas informações que o agente possa precisar para responder perguntas dos usuários. Com esta seção preenchida, a LOVI terá uma melhor compreensão da sua empresa e poderá fornecer respostas mais precisas e personalizadas. ✨