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# AIエージェント

> 会話型AIアシスタントを管理し、ガイド付きオンボーディングウィザードで新しいエージェントを作成します。

<img src="https://mintcdn.com/lovi/4ALrDUtPkGVB7vg8/images/AIAgentsDashboard.png?fit=max&auto=format&n=4ALrDUtPkGVB7vg8&q=85&s=0626767033b7c3e79f753d70be6f2ef2" alt="AIエージェントダッシュボード" width="1915" height="960" data-path="images/AIAgentsDashboard.png" />

**AIエージェント**へようこそ — アカウント内のすべての会話型アシスタントのコマンドセンターです。ここでは、すべてのエージェントを一目で確認し、編集、テスト、新規作成ができます。

ダッシュボードの各カードには、エージェントの**名前**、**チャネルタイプ**（メッセージ）、**挨拶文**の一部、サポートする**言語**、最終更新からの経過時間が表示されます。各カードには2つのクイックアクションがあります：

* **編集：** エージェントの完全な設定（エンジン、ガードレール、音声など）に直接アクセス。
* **テスト：** Playgroundを開いて、公開前にリアルタイムでエージェントをテスト。

***

### 🆕 新しいエージェントの作成

右上の **+ 新規** ボタンをクリックして作成ウィザードを起動します。短いガイド付きオンボーディングで、数分でエージェントが準備できます。

***

#### ステップ1：インタラクションタイプの選択

<img src="https://mintcdn.com/lovi/4ALrDUtPkGVB7vg8/images/NewAgentInteractionType.png?fit=max&auto=format&n=4ALrDUtPkGVB7vg8&q=85&s=f38e5a20ac9ec9bbad87af7589702484" alt="新規AIエージェント — インタラクションタイプ" width="1920" height="961" data-path="images/NewAgentInteractionType.png" />

まず、**エージェントが顧客とどのようにインタラクションするか**を決めます：

| オプション      | 説明                                                                       |
| :--------- | :----------------------------------------------------------------------- |
| **テキストのみ** | ウェブウィジェット、WhatsApp、Instagram経由のチャット。テキストベースのカスタマーサポート、リード資格審査、FAQ自動化に最適。 |
| **音声のみ**   | AI搭載の電話通話。電話サポートライン、予約、アウトバウンド音声キャンペーンに最適。                               |

次に、**どのように始めるか**を選びます：

| オプション        | 説明                                               |
| :----------- | :----------------------------------------------- |
| **空白エージェント** | ゼロから始めます。すべての詳細を自分で設定 — 最大の柔軟性。                  |
| **テンプレート**   | 業界最適化モデルを使用。ウィザードがいくつかの追加ステップでテンプレートをビジネスに合わせます。 |

**続行**をクリックして進みます。

***

#### パスA：空白エージェント

**空白エージェント**を選択した場合、設定画面に直接移動します：

<img src="https://mintcdn.com/lovi/4ALrDUtPkGVB7vg8/images/BlankAgentConfig.png?fit=max&auto=format&n=4ALrDUtPkGVB7vg8&q=85&s=e9e6240393ec952fd6d5a207bbf42522" alt="空白エージェント設定" width="1917" height="904" data-path="images/BlankAgentConfig.png" />

以下のフィールドを入力します：

* **AIエージェント名**（必須）：エージェントに識別しやすい名前を付けます（例：`サポートボット`、`営業アシスタント`）。
* **初期ナレッジベース**（オプション、推奨）：ウェブサイトのURLを貼り付けて、エージェントがすぐに学習できるようにします。**追加**をクリックして含めます。
* **初期チャネル：** エージェントがアクティブであるべきチャネルを切り替えます：
  * **Web** — デフォルトで有効。完了時にウェブウィジェットが自動作成されます。
  * **WhatsApp** / **Instagram** — 利用可能として表示されますが、最初に*設定 > サポートチャネル*で接続する必要があります。
* **初期挨拶：** 会話開始時に顧客に表示される事前入力された歓迎メッセージ（例：*「こんにちは、...です。御社のバーチャルアシスタントです...」*）。

準備ができたら、**エージェント作成**をクリックすると、完全な設定モジュールに移動します。

***

#### パスB：テンプレート（業界最適化）

**テンプレート**を選択した場合、ウィザードが3つの簡単なステップでテンプレートをビジネスに合わせます。

##### ステップ2/3：セクターの選択

<img src="https://mintcdn.com/lovi/4ALrDUtPkGVB7vg8/images/TemplateSector.png?fit=max&auto=format&n=4ALrDUtPkGVB7vg8&q=85&s=3183810cff81cb36b44d1d6a2a4b6d53" alt="テンプレート — セクター選択" width="1915" height="962" data-path="images/TemplateSector.png" />

ビジネスを最もよく表すセクターを選択します。利用可能なセクター：

* 小売・EC
* 健康・医療
* 金融・銀行
* 不動産
* 教育・研修
* ホスピタリティ・旅行
* 自動車
* 専門サービス
* テクノロジー・ソフトウェア
* 政府・公共セクター
* 食品・飲料
* 製造業
* フィットネス・ウェルネス
* 法律サービス
* 非営利
* メディア・エンターテインメント
* その他

セクターを選択後、**続行**をクリックします。

##### ステップ3/3：ユースケースの選択

<img src="https://mintcdn.com/lovi/4ALrDUtPkGVB7vg8/images/TemplateUseCase.png?fit=max&auto=format&n=4ALrDUtPkGVB7vg8&q=85&s=006799a48037b1998b1bb48ab289fdb2" alt="テンプレート — ユースケース選択" width="1913" height="906" data-path="images/TemplateUseCase.png" />

ウィザードに**エージェントが何を手伝うか**を伝えます。**複数**のユースケースを選択できます — 1つの最適化テンプレートに統合されます。オプション：

* カスタマーサービス
* リード資格審査
* アフターセールス
* 臨床予約
* 従業員サポート
* WhatsApp・電話プロスペクティング
* 市民サービス
* 食品ECカスタマーサービス
* 金融プロスペクト資格審査
* その他

選択されたユースケースは青い枠とチェックアイコンでハイライトされます。完了したら**続行**をクリックします。

##### 最終ステップ：エージェント設定

<img src="https://mintcdn.com/lovi/4ALrDUtPkGVB7vg8/images/TemplateAgentConfig.png?fit=max&auto=format&n=4ALrDUtPkGVB7vg8&q=85&s=2ea63c51a30ed71a0f9b8526399224c9" alt="テンプレートエージェント設定" width="1917" height="952" data-path="images/TemplateAgentConfig.png" />

空白エージェントパスと同じ設定画面に到着します：

* **AIエージェント名**（必須）
* **初期ナレッジベース**（オプション、推奨）
* **初期チャネル**（Web、WhatsApp、Instagram）
* **初期挨拶**

違いは、テンプレートがセクターとユースケースの選択に基づいて、エージェントのエンジン、プロンプト、ガードレールをすでに事前設定していることです。完全な **Config Agent** モジュールでいつでも微調整できます。

**エージェント作成**をクリックして完了します。

***

### 🎓 次のステップ

エージェントが作成されると、完全な設定モジュール内で以下が可能です：

* **[Config Agent](config-agent)：** エンジン、ガードレール、トピック、フィールド、イベント、音声、チャット設定を微調整。
* **[Webクローラー](Web)：** Webデータソースを接続してエージェントの知識を充実。
* **[ウェブサイト](Websites)：** エージェントが学習するウェブサイトを管理。
* **[FAQ](FAQS)：** よくある質問を設定して即座に回答。
* **[ドキュメント](Documents)：** ナレッジベースのドキュメントをアップロード・管理。
* **[カタログ](Catalogues)：** ECエージェント向けに商品カタログを接続。

**AIワークフォースはあと数クリックです！🤖🚀**
