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# WhatsApp 構成

> WhatsApp Embedded Sign Up を使用して WhatsApp Business Account を追加する

<img src="https://mintcdn.com/lovi/O5wVbHgTE_jPQc6B/images/WhatsappConfig.png?fit=max&auto=format&n=O5wVbHgTE_jPQc6B&q=85&s=42a77126ee038682d4633a48e2e22886" alt="WhatsApp 構成" width="1679" height="277" data-path="images/WhatsappConfig.png" />

現実的に言って、誰もが WhatsApp で生きています。

このモジュールは世界で最も使用されるメッセージングアプリケーションを AI エージェントに直接接続します。顧客がサポートを求めるためにウェブサイトに入ることを強制するのではなく、彼らが快適に "こんにちは" とメッセージを送れるようにします。

ここで **Meta (Facebook)** と **プラットフォーム** 間の橋を管理します。

***

### 📋 始める前に（要件）

静かに！ボタンを押す前に、家が整っていることを確認してください：

1. **Meta Business アカウント：** Facebook に公式のビジネスアカウントが必要です。
2. **Facebook ログイン：** アクセスを承認するために管理者アクセスが必要です。
3. **電話番号：** WhatsApp Business の準備ができているクリーンなライン（個人モバイルを使用しない！）。

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### 📲 構成のダンス（接続方法）

接続は簡単で、Facebook のいくつかのウィンドウで "次へ" をクリックするだけです。

1. **WhatsApp Business Account を追加** をクリックします。
2. **Facebook** でログインするよう求められます。
3. ビジネスポートフォリオと使用したい **電話番号** を選択します。
4. 権限を承認します。
5. **完了！** 🎉 番号がリストに表示されます。

***

### 🎛️ コントロールパネル

接続されると、各番号の行が表示されます。これが重要なものです：

* **WABA ID：** Meta での一意の "DNI"。技術サポートに呼びかける必要がある場合に便利。
* **番号：** 顧客が書く実際の番号。
* **AI エージェント：** **重要。** これにより、システムは*どの* AI 脳がこれらのメッセージを管理するかを知ります。
  * *ヒント：* ここに "Support Agent" をリンクします、内部テストボットではありません。
* **可視性（スイッチ）：** ON/OFF ボタン。

  * 🟢 **ON：** エージェントがメッセージに応答します。
  * ⚪ **OFF：** 統合が一時停止されます。メンテナンスのためだけに削除して再構成する必要はありません。

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### ⚙️ 脳を割り当てる

*Voice* モジュールで番号を使用するのと同じように、誰が電話を取るかを言う必要があります。

1. **カスタムエージェント**（編集アイコン）をクリックします。
2. リストから **AI エージェント** を選択します。
3. **保存。**

今、誰かが "こんにちは" と書くと、その特定の AI エージェントがメッセージを処理し、*Guardrails* を確認し、ドキュメントを相談し、即座に応答します。

***

### 🎓 ベストプラクティス要約（チートシート）

* **Meta は厳しい：** WhatsApp はスパムに対して非常に厳しいポリシーを持っています。エージェントが意味のない大量メッセージを送り始めると、Meta が番号をブロックします。エージェントが反応的で礼儀正しいことを確認してください。
* **すべてが Livechat に着地：** モジュール 8 を覚えていますか？すべての WhatsApp 会話が **Livechat** に到着します。人間エージェントは WhatsApp を扱うのと同じように介入して制御を引き継ぐことができます。
* **削除せず、OFF に：** 一時停止する必要がある場合、**Visibility** スイッチを使用します。WABA アカウントを削除して再接続するのは管理的な頭痛です。

**WhatsApp を 24/7 スーパーエージェントに変える準備はできましたか？接続しましょう！🔗**
