> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.lovi.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Numeri di telefono e Voice AI > Importa i tuoi numeri di telefono e collegali ai tuoi assistenti Voice AI. Voice Configuration Module Avere una linea telefonica è solo metà del lavoro; **avere qualcuno che risponde è dove avviene la vera magia.** Questa sezione è dove colleghi il mondo esterno (i tuoi provider di telefonia) al cervello della tua piattaforma. Qui puoi portare i tuoi numeri esistenti da **Twilio** o **Ringover** e assegnare loro un Assistente Voice AI per rispondere alle chiamate al posto tuo. *** ### 📥 1. Come importare un numero (Passo dopo passo) Per iniziare, clicca il pulsante principale **Importa numero**. Il sistema ti chiederà chi è il tuo provider attuale. A seconda della tua scelta, il processo cambia leggermente: #### Opzione A: Importare da Twilio 🔴 Se selezioni Twilio, si aprirà una barra laterale di importazione simile a questa: Twilio Import Sidebar Qui dovrai compilare i dettagli della connessione: * **Nome interno:** Dagli un nome per aiutarti a identificarlo (es. `Supporto_Vendite_Italia`). *Nota: I tuoi clienti non vedranno questo nome; è strettamente per uso interno.* * **Lingua:** Seleziona la lingua principale per la linea. Tutte le lingue EU e US sono disponibili. * **Numero di telefono:** È diviso in due parti. Prima, seleziona il **prefisso internazionale** (es. +39 per l'Italia, +1 per gli USA) e poi digita il **numero di linea** senza il prefisso. * **SID e Token:** Queste sono le "chiavi" del tuo account Twilio. Il **SID** identifica il tuo account, e il **Token** ci dà il permesso sicuro di verificarlo e usarlo. #### Opzione B: Importare da Ringover 🟢 Se selezioni Ringover, il processo è molto più veloce e diretto: Ringover Import Sidebar * **Nome interno:** Come prima, dagli un nome riconoscibile. * **Lingua:** Seleziona la lingua. * **Token:** Incolla la tua chiave di sicurezza Ringover. * **La magia 🪄:** Quando clicchi "Importa", non devi digitare il numero manualmente. Il sistema si connetterà a Ringover, ti mostrerà un menu a tendina con **tutti i tuoi numeri disponibili**, e devi solo cliccare quello che vuoi usare. È così facile! Ringover Import Sidebar *** ### 🤖 2. Gestione: Assegnare una voce al tuo numero Ottimo! Ora hai il numero sulla piattaforma. Quindi, chi risponde? Nella vista di gestione dei numeri, vedrai la configurazione per i tuoi **Assistenti AI**. * **Selettore assistente:** Qui vedrai un menu a tendina. **Attenzione:** Non vedrai tutti i tuoi chatbot qui. Il sistema è intelligente e *ti mostrerà solo gli assistenti che hanno effettivamente capacità vocali* (Voice AI). * **Lingua dell'assistente:** Definisci in quale lingua il tuo assistente parlerà e ascolterà durante la chiamata. Assicurati che corrisponda al pubblico che chiama quel numero. *** ### 🎓 Riepilogo delle migliori pratiche (Cheat Sheet) * **Nomi descrittivi:** Non chiamare il tuo numero "Numero 1". Usa nomi come `Linea_Supporto_IT` o `Vendite_Milano_IT`. Il te stesso del futuro ti ringrazierà quando avrai 20 numeri importati da gestire. * **Attenzione alle lingue:** Se importi un numero italiano (+39) ma imposti la lingua dell'assistente su inglese (`en`), il bot parlerà inglese a clienti che probabilmente si aspettavano l'italiano. **Allinea sempre il prefisso con la lingua del tuo assistente.** * **Sicurezza dei token:** I token sono password. Copiali direttamente da Twilio o Ringover e assicurati di non lasciare accidentalmente spazi vuoti alla fine quando li incolli. *** ### 🆘 Risoluzione rapida dei problemi | Problema | Probabile soluzione 🔧 | | :----------------------------------------------- | :-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Twilio dice "Errore di verifica"** | Ricontrolla che il **SID** e il **Token** siano corretti e non abbiano spazi nascosti alla fine. Inoltre, assicurati che il numero sia attualmente attivo nel tuo account Twilio. | | **Non appaiono numeri nella lista per Ringover** | Verifica che il tuo **Token** sia valido. Se lo è, accedi al tuo account Ringover e assicurati di avere effettivamente numeri liberi o contrattualizzati disponibili per l'uso. | | **Il menu degli Assistenti AI è vuoto** | Puoi assegnare solo assistenti abilitati per le chiamate telefoniche. Vai al modulo *Configura agente* e assicurati di aver creato almeno un assistente con capacità **Voice**. | **Sei pronto per far rispondere alle chiamate la tua AI come un professionista! 📞🚀**