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# Configurazione Instagram

> In questa sezione, puoi configurare l'integrazione con Instagram, permettendo che i messaggi in arrivo da questo canale vengano gestiti da agenti di intelligenza artificiale o gestiti secondo le impostazioni definite.

I tuoi clienti ti inviano DM con domande? Non farli aspettare.

Questo modulo ti permette di connettere i tuoi account **Instagram Business** in modo che il tuo Agente AI possa rispondere automaticamente ai messaggi privati. È il modo più veloce per trasformare un follower curioso in un cliente soddisfatto — senza essere incollato al telefono.

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### 🔌 Connessione del canale (Aggiungi account Instagram)

Connettere il tuo account è molto semplice e usa il sistema ufficiale di Meta:

1. Clicca **+ Add Instagram Account**.
2. Si aprirà una finestra **OAuth (Facebook/Meta)**. Accedi con l'account Facebook che gestisce la tua pagina Instagram.
3. Accetta i permessi. Ecco fatto! Il tuo account apparirà nella lista principale.

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### 🎛️ Gestione degli account connessi

Nella tabella principale vedrai un riepilogo delle tue integrazioni:

* **Account Instagram:** Mostra l'immagine del profilo e il nome utente dell'account connesso.
* **AI Agent:** Indica quale cervello sta attualmente gestendo quell'account Instagram.
* **Visibility (Interruttore):** L'interruttore on/off.

  * 🔵 **ON:** L'agente è attivo e risponde ai DM.
  * ⚪ **OFF:** L'agente è in pausa. I messaggi appariranno comunque nella Livechat, ma l'AI non risponderà.
* **Modifica (Matita) ✏️:** Apre il menu laterale per cambiare l'agente assegnato.

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### 🤖 Assegnazione dell'agente (Personalizza agente)

Quando clicchi il pulsante di modifica o su un agente con l'etichetta `Unknown Agent`, si aprirà il pannello laterale **Personalizza agente**:

* **Configura:** Apri semplicemente il menu a tendina **AI Agent** e scegli quale personalità vuoi che gestisca questo canale social.

  * *Consiglio:* Puoi avere un agente specializzato per Instagram che usa più emoji e un tono più rilassato rispetto a quello sul tuo sito web.
* **Salva configurazione:** Cliccalo e il tuo agente inizierà a lavorare su Instagram immediatamente!

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### 🎓 Riepilogo delle migliori pratiche (Cheat Sheet)

* **Supporto Livechat:** Ricorda che tutte le conversazioni Instagram appaiono anche nel modulo **Livechat**. Se un cliente diventa difficile in un DM, puoi intervenire manualmente e prendere il controllo.
* **Account business:** Instagram permette queste integrazioni solo per account configurati come **Business** o **Creator**, e collegati a una Pagina Facebook. Assicurati che questo sia configurato nella tua app Instagram prima di tentare la connessione.
* **Risposte istantanee:** Il più grande vantaggio di questa integrazione è la velocità. Gli utenti Instagram si aspettano risposte in pochi secondi — con l'Agente AI attivo, le fornirai sempre.

**Trasforma i tuoi DM in una macchina di assistenza clienti! 🚀**