> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.lovi.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Crea campagne vocali > In questa sezione, le campagne vocali vengono create e configurate, ovvero campagne di chiamate automatizzate effettuate da bot di intelligenza artificiale. Create Voice Campaign Form Qui è dove passi all'offensiva. Invece di aspettare che i clienti ti chiamino, **il tuo bot prende l'iniziativa**. Questo modulo configura il tuo esercito di agenti per iniziare a comporre numeri automaticamente. A differenza di WhatsApp (dove usi un template fisso), qui **assegni un Cervello (Agente AI)** che può sostenere una conversazione naturale e fluida con chiunque risponda alla chiamata. *** ### 📝 1. Identità della chiamata Definisci chi sta chiamando e chi sta parlando: * **Numero:** Scegli il numero di telefono che apparirà sullo schermo del cliente. (Assicurati che sia un numero vocale valido configurato nel modulo *Voice*.) * **Agente AI:** **Il campo più importante.** Seleziona quale "personalità" farà la chiamata. * *Consiglio:* Assicurati che questo Agente abbia una voce dal suono naturale configurata nel suo *Comportamento*, insieme alle istruzioni corrette su come presentarsi. * **Nome campagna:** Dagli un nome per restare organizzato (es. `Riscossione_Fatture_Novembre`). *** ### ⏰ 2. Programmazione Le chiamate sono invasive. Sbagliare questo può infastidire molte persone. * **Fuso orario:** Seleziona il fuso orario **dei tuoi clienti**, non il tuo. Se stai chiamando l'Italia dalla Spagna, imposta il fuso su `Europe/Rome` così non li svegli nel cuore della notte. * **Data di invio:** La data e l'ora in cui la campagna di chiamate inizierà. *** ### 👥 3. Il pubblico e il "trucco magico" (CSV) Qui è dove carichi la tua lista di contatti. Ma presta molta attenzione al testo nell'immagine, perché è qui che avviene **la magia della personalizzazione**. Il tuo file CSV deve contenere colonne specifiche: 1. **`number` (Obbligatorio):** Il numero di telefono del cliente con il prefisso internazionale. Senza questo, non c'è chiamata. 2. **`first_message` (Il superpotere 🦸‍♂️):** * Se aggiungi questa colonna, **il bot ignorerà il suo saluto predefinito e leggerà esattamente ciò che hai messo qui**. * *Esempio nel foglio di calcolo:* "Ciao Carlo, ti chiamo da Lovi per confermare il tuo appuntamento di domani." * Questo permette al bot di iniziare la conversazione usando il vero nome del cliente, il che aumenta drasticamente il tasso di successo. 3. **`language` (Poliglotta 🌍):** * Se aggiungi questa colonna, puoi forzare la lingua di quel saluto. Utile se, all'interno della stessa campagna, hai clienti che parlano italiano (`it`) e inglese (`en`). *** ### 🚀 Lancio! Quando clicchi **Salva**: 1. Il sistema valida il tuo CSV. 2. La campagna viene impostata su `Pronto`. 3. All'orario programmato, il bot inizierà a comporre numeri uno dopo l'altro. Puoi monitorare il progresso in tempo reale nel modulo **Campagne vocali**. **Prepara bene quel CSV e lascia che il tuo bot faccia le telefonate al posto tuo! 🎙️**