> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.lovi.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Campañas > En esta sección puedes ver, agrupar y gestionar las campañas de WhatsApp que ya han sido creadas y ejecutadas usando plantillas preconfiguradas. Panel de Campañas Ya tienes tu plantilla aprobada. Ya has lanzado el mensaje. Ahora la gran pregunta es: **"¿Ha llegado a alguien?"** 🤔 Este módulo es tu **Centro de Resultados**. No *creas* campañas aquí (eso viene después); aquí las **analizas**. Es donde vienes para ver si tus mensajes llegaron a los teléfonos de tus clientes o chocaron contra una pared. *** ### 🗂️ Tu Bandeja de Campañas (Resumen) Para mantener todo organizado, el sistema es inteligente: **agrupa las campañas por nombre**. * Si lanzaste una campaña llamada "Oferta de Verano" el lunes y otra con el mismo nombre el viernes, aparecerán juntas en una sola carpeta. * **La fila principal (el resumen):** muestra las cifras totales de todas las veces que has ejecutado esa campaña. *** ### 🔍 La Lupa: Detalles de Ejecución Haz clic en la **pequeña flecha (>)** a la izquierda del nombre de la campaña para expandir el historial. Detalles de la Campaña Aquí verás cada "ejecución" individual con su ID completo: * **Fecha:** Cuándo se envió (o cuándo está programado para enviarse). * **Plantilla:** Qué plantilla se usó (ej. `promo_black_friday`). * **Estado:** * ✅ **Completada:** Todo se ha enviado. * ⏳ **Pendiente:** Está en cola o programada para el futuro. *** ### 🚦 El Semáforo de Resultados (Métricas) La parte más importante son las **cifras con código de color**. Muestran el estado de tu campaña de un vistazo: * 🔵 **Total de Contactos:** A cuántas personas intentaste enviar mensajes. * 🟡 **Contactos Procesados:** Cuántos ya ha procesado el sistema. * 🟢 **Notificaciones Exitosas:** **La métrica clave.** Cuántos mensajes se entregaron correctamente a los servidores de WhatsApp. * 🔴 **Notificaciones Fallidas:** Mensajes que no llegaron. * *¿Por qué fallan?* El número puede no tener WhatsApp, el usuario puede haberte bloqueado, o Meta puede haber restringido tu plantilla. *** ### 🛠️ Acciones Disponibles A la derecha de cada ejecución tienes tres botones útiles: 1. **📥 Descargar Informe:** Un informe completo para los amantes de Excel. 2. **👥 Descargar Contactos:** Descarga la lista exacta de personas a las que se dirigió esta campaña. Útil para reintentar solo las fallidas en una nueva campaña. 3. **🗑️ Eliminar Campaña:** Elimina el registro. (Ten cuidado — esto elimina el historial de resultados, así que asegúrate de no necesitarlo para auditorías.) *** ### 🎓 Resumen de Buenas Prácticas * **Vigila los Rojos (Fallidos):** Si tienes demasiados fallos (más del 5%), detén la campaña. Tu base de datos puede estar sucia (números inválidos) o desactualizada. Meta penaliza las tasas de fallo altas. * **Limpieza:** Usa el botón "Descargar Contactos" de una campaña exitosa para crear segmentos de "Usuarios Activos" para el futuro. * **Nombres coherentes:** Si siempre llamas a tus campañas "Prueba 1", "Prueba 2", acabarás con una lista desordenada. Usa nombres como `Newsletter_Enero` para que la agrupación automática trabaje a tu favor. **¡Analiza, aprende y optimiza tu próximo envío! 📈**