> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.lovi.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Crear Campañas de Voz > En esta sección se crean y configuran campañas de voz, es decir, campañas de llamadas automatizadas llevadas a cabo por bots de inteligencia artificial. Formulario de Creación de Campaña de Voz Aquí es donde tomas la iniciativa. En lugar de esperar a que los clientes te llamen, **tu bot toma la iniciativa**. Este formulario configura tu ejército de agentes para empezar a marcar números automáticamente. A diferencia de WhatsApp (donde usas una plantilla fija), aquí **asignas un Cerebro (Agente de IA)** que puede mantener una conversación natural y fluida con quien descuelgue la llamada. *** ### 📝 1. Identidad de la Llamada Define quién llama y quién habla: * **Número:** Elige el número de teléfono que aparecerá en la pantalla del cliente. (Asegúrate de que es un número de voz válido configurado en el módulo *Voz*.) * **Agente de IA:** **El campo más importante.** Selecciona qué "personalidad" hará la llamada. * *Consejo:* Asegúrate de que este Agente tiene una voz de sonido natural configurada en su *Comportamiento*, junto con las instrucciones correctas sobre cómo presentarse. * **Nombre de la campaña:** Dale un nombre para mantenerte organizado (ej. `Cobro_Facturas_Noviembre`). *** ### ⏰ 2. Programación Las llamadas son intrusivas. Equivocarse aquí puede molestar a mucha gente. * **Zona horaria:** Selecciona la zona horaria de **tus clientes**, no la tuya. Si llamas a México desde España, configura la zona a `Mexico City` para no despertarlos en mitad de la noche. * **Fecha de envío:** La fecha y hora en que comenzará la campaña de llamadas. *** ### 👥 3. La Audiencia y el "Truco Mágico" (CSV) Aquí es donde subes tu lista de contactos. Pero presta mucha atención al texto de la imagen, porque aquí es donde ocurre **la magia de la personalización**. Tu archivo CSV debe contener columnas específicas: 1. **`number` (Obligatoria):** El número de teléfono del cliente con código de país. Sin esto, no hay llamada. 2. **`first_message` (El Superpoder 🦸‍♂️):** * Si añades esta columna, **el bot ignorará su saludo predeterminado y leerá exactamente lo que pongas aquí**. * *Ejemplo en la hoja de cálculo:* "Hola Carlos, te llamo de Lovi para confirmar tu cita de mañana." * Esto permite al bot comenzar la conversación usando el nombre real del cliente, lo que aumenta drásticamente la tasa de éxito. 3. **`language` (Políglota 🌍):** * Si añades esta columna, puedes forzar el idioma de ese saludo. Útil si, dentro de la misma campaña, tienes clientes que hablan inglés (`en`) y español (`es`). *** ### 🚀 ¡Lanzar! Cuando haces clic en **Guardar**: 1. El sistema valida tu CSV. 2. La campaña se pone en estado `Lista`. 3. A la hora programada, el bot empezará a marcar números uno tras otro. Puedes monitorizar el progreso en tiempo real en el módulo **Campañas de Voz**. **¡Configura bien ese CSV y deja que tu bot hable por ti! 🎙️**