> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.lovi.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # WhatsApp-Konfiguration > Fügen Sie Ihr WhatsApp Business-Konto über die WhatsApp Embedded-Anmeldung hinzu WhatsApp Configuration Seien wir ehrlich: Jeder lebt in WhatsApp. Dieses Modul verbindet die weltweit meistgenutzte Messaging-App direkt mit Ihrem KI-Agenten. Anstatt Ihre Kunden zu zwingen, auf Ihre Website zu gehen, um Hilfe zu suchen, lassen Sie sie Ihnen bequem vom Sofa aus schreiben. Hier verwalten Sie die Brücke zwischen **Meta (Facebook)** und Ihrer **Plattform**. ### 📋 Bevor Sie anfangen (Voraussetzungen) Halt! Bevor Sie auf Schaltflächen drücken, stellen Sie sicher, dass alles bereit ist: 1. **Meta Business-Konto:** Sie benötigen ein offizielles Geschäftskonto bei Facebook. 2. **Facebook-Login:** Sie müssen Administratorzugriff haben, um die Verbindung zu autorisieren. 3. **Eine Telefonnummer:** Eine saubere Leitung, die für WhatsApp Business bereit ist (verwenden Sie nicht Ihr persönliches Handy!). *** ### 📲 Der Konfigurationstanz (So verbinden Sie) Die Verbindung ist einfach — im Grunde klicken Sie in mehreren Facebook-Fenstern auf "Weiter". 1. Klicken Sie auf **Add WhatsApp Business Account**. 2. Melden Sie sich bei **Facebook** an, wenn Sie dazu aufgefordert werden. 3. Wählen Sie Ihr Business-Portfolio und die **Telefonnummer**, die Sie verwenden möchten. 4. Autorisieren Sie die Berechtigungen. 5. **Fertig!** 🎉 Ihre Nummer sollte in der Liste erscheinen. *** ### 🎛️ Ihre Steuerzentrale Sobald verbunden, sehen Sie eine Zeile für jede Nummer. Das Wichtigste: * **WABA-ID:** Ihr eindeutiger "Ausweis" bei Meta. Nützlich, falls Sie jemals deren technischen Support kontaktieren müssen. * **Nummer:** Die echte Nummer, an die Ihre Kunden schreiben werden. * **KI-Agent:** **Entscheidend.** Dies teilt dem System mit, *welches* KI-Gehirn diese Nachrichten verwalten wird. * *Tipp:* Verknüpfen Sie hier Ihren "Support-Agenten", nicht den internen Test-Bot. * **Sichtbarkeit (Der Schalter):** Der AN/AUS-Button. * 🟢 **AN:** Der Agent antwortet auf Nachrichten. * ⚪ **AUS:** Die Integration ist pausiert. Perfekt für Wartungsarbeiten, ohne alles löschen und neu konfigurieren zu müssen. *** ### ⚙️ Das Gehirn zuweisen Genau wie bei den Nummern im *Voice*-Modul müssen Sie sagen, wer das Telefon abnimmt. 1. Klicken Sie auf **Customize Agent** (oder das Bearbeitungssymbol). 2. Wählen Sie den **KI-Agenten** aus Ihrer Liste. 3. **Speichern.** Wenn nun jemand "Hallo" schreibt, wird dieser spezifische KI-Agent die Nachricht verarbeiten, seine *Guardrails* prüfen, seine Dokumente konsultieren und sofort antworten. *** ### 🎓 Zusammenfassung der Best Practices (Spickzettel) * **Meta ist streng:** WhatsApp hat sehr strenge Richtlinien gegen Spam. Wenn Ihr Agent beginnt, sinnlose Massennachrichten zu senden, wird Meta Ihre Nummer sperren. Stellen Sie sicher, dass Ihr Agent reaktiv und höflich ist. * **Alles landet im Livechat:** Alle WhatsApp-Konversationen kommen im **Livechat** an. Ihre menschlichen Agenten können eingreifen und die Kontrolle über einen WhatsApp-Chat übernehmen, genau wie bei einem Web-Chat. * **Nicht löschen, ausschalten:** Wenn Sie eine Weile pausieren müssen, verwenden Sie den **Sichtbarkeits**-Schalter. WABA-Konten zu löschen und neu zu verbinden kann ein administrativer Albtraum sein. **Bereit, Ihr WhatsApp in einen Super-Agenten rund um die Uhr zu verwandeln? Los geht's! 🔗**