> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.lovi.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Agents d'IA
> Gestiona els teus assistents d'IA conversacionals i crea'n de nous amb l'assistent d'onboarding guiat.
Benvingut a **Agents d'IA** — el teu centre de control per a cada assistent conversacional del teu compte. Aqui pots veure tots els teus agents d'un cop d'ull, editar-los, provar-los i crear-ne de nous.
Cada targeta del panell et mostra l'essencial: el **nom** de l'agent, el seu **tipus de canal** (Missatges), un fragment del seu **salutacio**, els **idiomes** que suporta i fa quant temps es va actualitzar. A cada targeta trobaras dues accions rapides:
* **Editar:** Accedeix directament a la configuracio completa de l'agent (Motor, Guardarrailes, Veu, etc.).
* **Provar:** Obre el Playground per provar l'agent en temps real abans de publicar-lo.
***
### 🆕 Crear un Nou Agent
Fes clic al boto **+ Nou** a la cantonada superior dreta per llancar l'assistent de creacio. Es un onboarding curt i guiat que tindra el teu agent a punt en minuts.
***
#### Pas 1: Tria el Tipus d'Interaccio
Primer, decideix **com interactuara el teu agent** amb els clients:
| Opcio | Descripcio |
| :------------- | :-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nomes Text** | Xat via widget web, WhatsApp i Instagram. Perfecte per a suport al client escrit, qualificacio de leads i automatitzacio de FAQs. |
| **Nomes Veu** | Trucades telefoniques amb IA. Ideal per a linies de suport telefonic, reserva de cites i campanyes de veu sortints. |
Despres, tria **com vols comenar**:
| Opcio | Descripcio |
| :----------------- | :--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Agent en blanc** | Comenca des de zero. Configuraras cada detall tu mateix — maxima flexibilitat. |
| **Plantilles** | Utilitza models optimitzats per industria. L'assistent et guiara a traves d'uns passos mes per adaptar la plantilla al teu negoci. |
Fes clic a **Continuar** per seguir.
***
#### Ruta A: Agent en Blanc
Si has triat **Agent en blanc**, iras directament a la pantalla de configuracio:
Omple els seguents camps:
* **Nom de l'Agent d'IA** (obligatori): Dona al teu agent un nom reconeixible (ex. `Bot de Suport`, `Assistent de Vendes`).
* **Base de Coneixement Inicial** (opcional, recomanat): Enganxa la URL del teu lloc web perque l'agent pugui aprendre'n immediatament. Fes clic a **Afegir** per incloure'l.
* **Canals Inicials:** Activa els canals on l'agent ha d'estar actiu:
* **Web** — Activat per defecte. Es crea automaticament un widget web en acabar.
* **WhatsApp** / **Instagram** — Es mostren com a disponibles pero necessiten connectar-se primer a *Configuracio > Canals de Suport*.
* **Salutacio Inicial:** Un missatge de benvinguda preomplert que es mostrara als clients quan comenci una conversa (ex. *"Hola, soc ..., l'assistent virtual de La Teva Empresa..."*).
Un cop estiguis conforme, fes clic a **Crear agent** i accediras al modul de configuracio complet.
***
#### Ruta B: Plantilles (Optimitzades per Industria)
Si has triat **Plantilles**, l'assistent et guia a traves de tres passos rapids per adaptar la plantilla al teu negoci.
##### Pas 2 de 3: Selecciona el Teu Sector
Tria el sector que millor descrigui el teu negoci. Els sectors disponibles inclouen:
* Comeric al detall i e-commerce
* Salut i medicina
* Finances i banca
* Bens immobles
* Educacio i formacio
* Hostaleria i viatges
* Automocio
* Serveis professionals
* Tecnologia i programari
* Govern i sector public
* Alimentacio i begudes
* Manufactura
* Fitness i benestar
* Serveis legals
* Sense anim de lucre
* Mitjans i entreteniment
* Altre
Fes clic a **Continuar** despres de seleccionar el teu sector.
##### Pas 3 de 3: Tria el Teu Cas d'Us
Ara digues a l'assistent **en que ajudara l'agent**. Pots seleccionar **multiples** casos d'us — es combinaran en una sola plantilla optimitzada. Les opcions inclouen:
* Atencio al client
* Qualificacio de leads
* Postvenda
* Cites cliniques
* Suport a empleats
* Prospeccio per WhatsApp i telefon
* Atencio al ciutada
* Atencio al client d'e-commerce alimentari
* Qualificacio de prospectes financers
* Altre
Els casos d'us seleccionats apareixen ressaltats amb una vora blava i una icona de verificacio. Fes clic a **Continuar** quan acabis.
##### Pas Final: Configuracio de l'Agent
Arribaras a la mateixa pantalla de configuracio que a la ruta de l'agent en blanc:
* **Nom de l'Agent d'IA** (obligatori)
* **Base de Coneixement Inicial** (opcional, recomanat)
* **Canals Inicials** (Web, WhatsApp, Instagram)
* **Salutacio Inicial**
La diferencia es que la plantilla ja ha preconfigurat el motor, prompt i guardarrailes del teu agent segons les teves seleccions de sector i cas d'us. Sempre pots ajustar-los despres al modul complet de **Config Agent**.
Fes clic a **Crear agent** per finalitzar.
***
### 🎓 Que segueix?
Un cop creat el teu agent, estaras dins del modul de configuracio complet on pots:
* **[Config Agent](config-agent):** Ajusta el motor, guardarrailes, temes, camps, esdeveniments, veu i configuracio de xat.
* **[Rastrejadors Web](Web):** Enriqueix el coneixement del teu agent connectant fonts de dades web.
* **[Llocs Web](Websites):** Gestiona els llocs web dels quals apren el teu agent.
* **[FAQs](FAQS):** Configura preguntes frequents per a respostes instantanies.
* **[Documents](Documents):** Puja i gestiona documents a la teva base de coneixement.
* **[Catalogs](Catalogues):** Connecta catalogs de productes per a agents d'e-commerce.
**La teva forca de treball d'IA esta a nomes uns clics! 🤖🚀**